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Recuperación de datos: solución

Recuperación de datos para dispositivos dañados por el fuego

Tanto si su dispositivo queda expuesto al fuego durante un desastre natural como si se somete a un calor extremo de una fuente externa, la pérdida de datos resultante puede ser catastrófica. Con 35 años de experiencia en recuperación de todo tipo de pérdida de datos, independientemente de la extensión del daño por fuego, los expertos de Ontrack están bien equipados para ayudarle a recuperar sus datos.

Por qué Ontrack

Múltiples ofertas de servicios

Múltiples ofertas de servicios

Ontrack ofrece ofertas de servicios flexibles para satisfacer sus necesidades únicas y consideraciones presupuestarias. Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Proceso para recuperar datos
Transparencia total

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Queremos que tenga control sobre su proceso de recuperación de datos. Sabrá exactamente qué se puede recuperar antes de pagar.

Servicio Cloud
Experiencia global inigualable

Experiencia global inigualable

Respaldados por el equipo de I+D más grande del mundo, tenemos el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades únicas de recuperación de datos.

Recuperación de datos

Fire Damage Data Recovery Services

Recuperación satisfactoria de datos de cualquier dispositivo.

Como líder mundial en recuperación de datos, nuestro equipo de I+D tiene el conocimiento y la capacidad para abordar sus necesidades de recuperación de datos en caso de siniestro de incendio, independientemente del dispositivo, la marca y el modelo.

Our engineers have extensive experience recovering lost data from any situation, including shattered screens, broken connector ports, dead batteries and failed iOS upgrades. Over the past 30 years of recovering data, we’ve seen and recovered from it all.

Ontrack recupera datos de dispositivos dañados por fuego, lo que incluye:

Discos duros

SSDs

Servidores

Cintas

Desktops

Laptops

Mobile Devices

Cloud

Virtual

RAID

Apple Devices

CCTV DVR

¿Qué debo hacer si mi dispositivo resulta dañado por un incendio u otra fuente de calor extremo?

La pérdida de datos cruciales puede ser devastadora en cualquier caso, pero hay algunos consejos que debe tener en cuenta para reducir la posibilidad de daños adicionales cuando experimente una pérdida de datos por calor extremo o incendio.

  1. No intente utilizar un dispositivo que haya se haya visto afectado por un incendio. 
    Si se intentan utilizar ordenadores portátiles, de escritorio u otros dispositivos que pueden haber resultado dañados en un incendio, aunque el único daño sea el causado por el humo, se pueden ocasionar más daños en el disco duro del dispositivo.

  2. Evite cualquier intento de secar los dispositivos que se hayan mojado. 
    Secar los dispositivos que han sufrido daños por agua podría provocar una mayor pérdida de datos debido a la corrosión. En los casos en que el dispositivo pueda haber estado expuesto al agua durante un incendio, es mejor enviarlo a un profesional de recuperación de datos para una evaluación adicional. Asegúrese de colocar el dispositivo en una bolsa de plástico segura y envuélvalo con una toalla de papel húmeda para mantener la mayor cantidad de humedad posible en el dispositivo.

  3. Póngase en contacto con un profesional experto en recuperación de datos de inmediato. 
    A decir verdad, para recuperar datos de dispositivos dañados por fuego hace falta un conjunto singular de habilidades. En los casos en que los soportes se hayan podido estropear a causa de un calor extremo, humo o agua, es mejor confiar en los expertos para recuperar los datos cruciales.

  4. Tenga en cuenta cualquier copia de seguridad disponible. 
    Tener datos disponibles puede marcar la diferencia, por lo que puede resultar útil crear de manera proactiva un plan de recuperación en caso de incendio. Tenga en cuenta su ubicación al estimar la posibilidad de daños por fuego, humo o agua por incidentes naturales como incendios forestales o temperaturas extremas en verano y ajuste sus políticas de seguridad de la información debidamente teniendo en cuenta estos riesgos. También es importante recordar que no hay mejor momento que este para hacer una copia de seguridad de sus datos. Las copias de seguridad son una buena estrategia para de garantizar de forma segura que no todo se pierda en caso de que sus dispositivos se expongan a daños por fuego, humo o agua.

Los ingenieros de Ontrack están preparados para brindar servicios para dispositivos dañados por el fuego o fuentes de calor internas y externas lo más rápido posible mediante la implementación de un sencillo proceso de recuperación de datos en 4 pasos: 

Gray-5 Consult

Consulta

Los representantes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender gratuitamente consultas de recuperación de datos tras daños por fuego y ofrecer un presupuesto por escrito. 

Gray-Sharepoint Recovery 1 Search

Evaluación gratuita

Los expertos de Ontrack recomendarán la mejor solución de recuperación de datos después de revisar su dispositivo dañado por el fuego. También le enviarán un presupuesto y un resumen de los niveles de servicio y los plazos de entrega para ayudarle a recuperar sus datos lo antes posible.

Gray- Partner Resource Center 5- Data Recovery

Recuperación de datos

En cuanto hayamos recibido su aprobación, recuperaremos sus datos según el nivel de servicio que haya elegido. Le proporcionaremos un enlace seguro a nuestro portal, que le permite realizar un seguimiento del estado de recuperación de sus datos y ver los archivos recuperables. 

Gray- Services 1- Data Recovery

Retorno de datos

Una vez que se hayan recuperado los datos de su dispositivo dañado por el fuego, se los enviaremos en un dispositivo externo cifrado con entrega al día siguiente.

 

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Un proceso simple de 4 pasos

Nos aseguramos de que nuestro proceso sea transparente, rápido y seguro. Estará informado en cada paso del camino para su total tranquilidad.

Consulta Consulta

Consulta

Consulta gratuita con acceso rápido y directo a especialistas.  Póngase en contacto directamente con nuestros expertos para obtener asesoramiento sobre recuperación de datos y un presupuesto sin compromiso.  Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para emergencias empresariales.

Evaluación Evaluación

Evaluación

Tras recibir su dispositivo de almacenamiento, nuestros experimentados ingenieros realizarán una evaluación en profundidad.  Nuestro objetivo es proporcionarle rápidamente información sobre cuántos datos esperamos poder salvar, cuánto tiempo llevará y a qué costes fijos.  A veces es necesario un diagnóstico más exhaustivo, y le comunicaremos sus opciones en cada paso.

Recuperación de datos Recuperación de datos

Recuperación de datos

Con su aprobación, recuperamos sus datos en función del nivel de servicio elegido.  A través de nuestro portal seguro podrá seguir el estado de su recuperación.

Devolución de datos Devolución de datos

Devolución de datos

Una vez recuperados sus datos, se los enviaremos de vuelta en un dispositivo externo cifrado.

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Múltiples niveles de servicio para adaptarnos a cualquier plazo

Nuestro equipo de expertos está listo para ayudar. Disponemos de ofertas de servicios flexibles a la medida de sus necesidades y su presupuesto.

Emergencia

Emergencia

24-72 horas (lunes a domingo)

Express

Express

4-6 días (lunes a viernes)

Estándar

Estándar

8-10 días (lunes a viernes)

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Can I put my fire damaged device in the fridge to cool it down?

Never place an electronic device in a refrigerator or freezer as an attempt to cool it. Just as extreme heat can cause damage to your device, so can excessive cold temperatures. The sharp drop from hot to cold can lead to condensation which will damage the internal components of the device, rendering it unusable.

How can I protect electronics from heat or fire damage?

Fire may not always be preventable, so having a good response system should an incident occur is highly recommended. Survey the areas where your electronics are stored and ensure that Highly Sensitive Smoke Detection (HSSD), automatic sprinkler systems and clean agent extinguishing systems are properly installed. Keeping your devices out of direct sunlight and away from tight spaces with other electronic devices that may generate heat is also important. Remember, any source of heat can cause damage.

How does fire affect devices?

Extreme heat has the ability to damage both the external and internal electronics of your device. The exact amount of damage depends on the intensity of the fire.

What should I do if my device has fire damage?

Do not turn the device on. While fire damage is usually noticeable, smoke damage may not always be visible. Powering up the device can cause further damage, as any hidden soot can cause it to crash. In the same vein, a hard drive that has sustained comprehensive external damage may be perfectly operable internally. In either case, it's important to take caution and have the drive checked by a professional data recovery specialist as soon as possible.

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Recupere datos perdidos de cualquier modelo, marca o sistema operativo.

Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

39

Años

De experiencia

1

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

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