Professionnalisme de bout en bout
Jean Marie Edquist | novembre 24
Service rapide et efficace.
Guillaume Paysant | novembre 17
Très professionnel
Marie-France Mainil | juin 04
Super service et résultat
Olivia Vigo | avril 13
Grâce à de nombreuses années d'expérience et des outils dédiés développés en interne, nous proposons d'excellentes solutions de récupération pour votre système QNAP.
En pratiquant la rétro-ingénierie, associée à une connaissance approfondie des algorithmes utilisés par les contrôleurs RAID, nous pouvons restaurer votre serveur dans les situations de perte de données les plus complexes.
Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.
Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.
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Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.
Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.
Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.
Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.
Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.
Vous recevez immédiatement des conseils sur votre situation et les solutions qui s'offrent à vous,
Décrivez la situation durant laquelle vous avez perdu des données,
Détaillez le modèle du serveur QNAP concerné ainsi que le nombre de disques utilisés,
Identifiez la localisation de chaque média dans le NAS ainsi que, si possible, le disque défectueux,
Vous recevez alors une évaluation initiale des dommages subis et des coûts correspondants,
En cas de défaut matériel, le support doit être traité dans notre laboratoire. Nous planifions un rendez-vous et récupérons vos médias à domicile gratuitement,
En cas de dommage électronique, il est possible de réaliser une récupération à distance (RDR),
Notre équipe vous accompagne et reste à votre disposition tout au long du processus de récupération de données.
De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7
De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard
De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées
Puis-je vous contacter le week-end ?
Ontrack propose-t-il un service de récupération pour NAS en urgence?
Quelle est la différence entre RAID et NAS?
Est-il nécessaire de réaliser des sauvegardes pour un NAS ?
J'ai perdu un gros volume de données, pouvez-vous les récupérer ?
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