Recuperação de dados por dispositivo

Recuperação de Dados RAID

Ninguém consegue prever quando irá ocorrer uma perda de dados RAID, mas sabemos que quando acontece pode ser catastrófica.Se suspeitar de uma falha na matriz RAID, contacte os especialistas da Ontrack para recuperar os seus dados o mais depressa possível.

Quer o seu dispositivo tenha sofrido danos físicos ou uma falha lógica, oferecemos uma gama de serviços à medida das suas necessidades específicas.

O que fazer quando sofre uma falha de RAID

Nas Unit with Fire Damage

Antes de mais nada, responda às seguintes perguntas:

  • O que aconteceu especificamente/como é que o evento se desenrolou?
  • Quais os dados perdidos?
  • Qual a importância/valor destes dados?
  • Tenho uma cópia de segurança ou outro meio de recuperar estes dados?
  • Quais as implicações financeiras desta perda de dados?

As respostas a estas perguntas serão cruciais para determinar as etapas seguintes de recuperação dos dados.

Muitas vezes, só tem uma oportunidade de voltar a colocar o sistema operacional e recuperar os dados armazenados, pelo que é importante recolher o máximo de informações possível.

Stopwatch

Pare tudo!

A maioria dos danos evitáveis aos dados acontece nos primeiros sessenta minutos, a chamada hora de ouro, após uma falha devido a ação humana.

Seguem-se alguns exemplos:

  • Troca dos discos errados na configuração RAID.
  • Danos RAID por substituição do controlador RAID incorreto.
  • Discos online forçados.
  • Inicialização dos discos errados.
  • Falha nas recompilações.
  • Restauros a partir de cópias de segurança incompletas no mesmo sistema.
  • Execução de um VMware Storage vMotion quando o sistema de armazenamento falhou.

Em qualquer dos casos, é essencial que todas as atividades sejam suspensas e que não sejam escritas mais alterações na configuração original do sistema e nos próprios dispositivos de armazenamento individuais. Um RAID é a base da maioria dos servidores, do Armazenamento ligado à rede (NAS) e da Rede ligada ao armazenamento (SAN). Muitas vezes, não é óbvio o RAID ser a causa subjacente de um problema.

Muitas vezes, só temos uma oportunidade para voltar a colocar o sistema operacional e recuperar os dados armazenados. É essencial contactar os especialistas em recuperação de dados. Os engenheiros da Ontrack vão ajudá-lo a determinar como proceder e dar-lhe informações sobre as probabilidades, os riscos e os possíveis passos seguintes.

Por que Ontrack

Várias ofertas de serviços

Várias ofertas de serviços

As ofertas de serviços flexíveis da Ontrack oferecem para atender às suas necessidades exclusivas e considerações orçamentárias. Nossos especialistas estão de prontidão 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Transparência Completa

Transparência Completa

Queremos que você tenha controle sobre seu processo de recuperação de dados. Você saberá exatamente o que pode ser recuperado antes de pagar.

Experiência global incomparável

Experiência global incomparável

Apoiados pela maior equipe de P&D do mundo, temos o conhecimento e a capacidade para atender às suas necessidades exclusivas de recuperação de dados.

raid-recovery

Ontrack, o seu parceiro de recuperação de dados RAID

Líder mundial reconhecida em recuperação de dados, a Ontrack utiliza técnicas avançadas para reparar, recuperar e reconstruir dados RAID que se tornaram inacessíveis.

Os nossos engenheiros, baseando-se em 35 anos de investigação, experiência e desenvolvimento em matéria de recuperação de dados, têm os conhecimentos e as ferramentas necessários para recuperar os seus dados. Saberá exatamente quais os dados recuperáveis antes de iniciar a recuperação propriamente dita. Fazemos recuperações de dados RAID em:

  • Qualquer nível RAID
  • Qualquer controlador RAID e qualquer arquitetura RAID, incluindo armazenamento definido por software (SDS)
  • Qualquer tipo de disco rígido, fabricante ou modelo

A Ontrack conta com a maior equipa de especialistas, que efetuaram mais de 600.000 recuperações de dados. Com os nossos inigualáveis conhecimentos globais, os seus dados estão em boas mãos.

Sintomas de um RAID Avariado

Muitos sintomas podem sugerir a existência de uma falha na matriz RAID.

Sintomas óbvios:

  • Mensagens de erro
  • Bipes/sons de alarme
  • Luz (vermelha) no servidor
  • Unidades a fazerem ruídos

Sintomas menos óbvios:

  • Danos em dados
  • Danos na base de dados
  • Impossibilidade de aceder aos ficheiros
  • Desaparecimento de unidades lógicas
  • Perda de ligação ao servidor, volume, partilha, LUN
  • Baixa de volume
  • Velocidade do sistema
  • O sistema deixa de estar acessível

Causas comuns da perda de dados RAID

HDD Icon
Problemas mecânicos
Os sistemas RAID foram concebidos para suportar falhas de unidade individuais, mas assim que um RAID está a funcionar num estado degradado, a carga de trabalho das restantes unidades aumenta e, por conseguinte, também aumenta o risco de falha das unidades adicionais. Mais uma falha numa unidade pode levar a uma falha do RAID. Temos o ambiente de "sala limpa" e os conhecimentos necessários para recuperar os dados das unidades com falha, aliados a ferramentas e competências lógicas para recompilar e reparar sistemas de ficheiros de sistemas RAID com falha ou parcialmente recompilados.
Power Icon
Problemas de alimentação
Os sistemas RAID podem ser afetados pela perda de energia, ciclos de energia e picos de tensão que causam a perda de dados. Os RAIDs que funcionam num estado degradado são particularmente vulneráveis, uma vez que os problemas de alimentação podem causar a reintegração na matriz de unidades dessincronizadas. Nestes casos, as nossas equipas têm as ferramentas e os conhecimentos necessários para mapear os dados e efetuar a recompilação lógica do RAID para extrair os dados necessários.
Water Icon
Desastres naturais
O fogo, a água, a sujidade e outros contaminantes provenientes de desastres naturais podem destruir um RAID num instante. A recompilação dos sistemas de ficheiros a partir de um RAID afetado por um desastre natural requer instalações, conhecimentos e ferramentas especializados para descontaminar as unidades e efetuar a recompilação lógica dos dados. A Ontrack conta com ferramentas de última geração e ambientes de "sala limpa" para recuperar de forma segura as unidades danificadas fisicamente.
Human Icon
Erros humanos
Seja por acidente ou com intenção maliciosa, a perda de dados por reformatação, reinstalação ou a substituição de um volume pode ocorrer em qualquer organização de qualquer dimensão. No entanto, com os conhecimentos e a experiência da Ontrack, mesmo o erro humano mais prejudicial pode ser superado por engenheiros especialistas em recuperação de dados.
Cyber Attacks Icon
Ciberataques
Seja através de sistemas informáticos, redes de computadores, infraestruturas ou dispositivos informáticos pessoais, as tentativas indesejáveis de roubar, expor, alterar e/ou destruir informações confidenciais através de falhas de segurança de dados e ciberataques causam perdas significativas de dados. A Ontrack tem as ferramentas e os conhecimentos necessários para recuperar de forma segura os seus dados de um ciberataque malicioso.
Ransomware Attack Icon
Ataque de ransomware
Os ataques de ransomware, que são uma forma de malware em que um software malicioso encripta os ficheiros de uma vítima, impedem que um indivíduo aceda ao próprio computador ou a quaisquer dados nele armazenados. Esta forma de ataque pode resultar no bloqueio do próprio computador ou no roubo, na eliminação ou na encriptação dos dados nele contidos. Os engenheiros especialistas em recuperação de dados da Ontrack conseguem recuperar os dados alvo de um ataque de ransomware.

O que nossos clientes dizem sobre nossos serviços

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Um processo simples de recuperação de dados em quatro etapas

Garantimos que nosso processo seja transparente, rápido e seguro. Você será informado a cada passo do caminho para total tranquilidade.

Consulta Consulta

Consulta

Consulta gratuita com acesso rápido e direto a especialistas. Contacte diretamente os nossos especialistas para obter aconselhamento abrangente sobre recuperação de dados e um orçamento sem compromisso. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para emergências de negócios.

Avaliação Avaliação

Avaliação

Após a receção do seu dispositivo de armazenamento, os nossos engenheiros experientes efectuam uma avaliação aprofundada. O nosso objetivo é fornecer-lhe rapidamente informações sobre a quantidade de dados que esperamos conseguir salvar, o tempo que demorará e os custos fixos. Por vezes, é necessário um diagnóstico mais exaustivo e comunicar-lhe-emos as suas opções em cada passo.

Recuperação de dados Recuperação de dados

Recuperação de dados

Com a sua aprovação, recuperamos os seus dados com base no nível de serviço escolhido. Através do nosso portal seguro, pode acompanhar o estado da sua recuperação.

Devolução de dados Devolução de dados

Devolução de dados

Depois de os seus dados terem sido recuperados, enviá-los-emos de volta para si num dispositivo externo encriptado, utilizando o serviço de entrega da sua escolha.

Opções de Recuperação de Dados RAID

In Lab Icon
No laboratório
A opção de recuperação para suportar qualquer tipo de sistema RAID, seja qual for a situação de perda de dados encontrada. Este serviço de recuperação é prestado no nosso laboratório de recuperação de dados de última geração e num ambiente de sala limpa ISO-5/Classe 100 para assegurar a segurança dos seus dados.
Remote Icon
Recuperação
remota de dados RAID Os seus dados são recuperados remotamente sem que os seus suportes de dados saiam das suas instalações. Estabelecemos ligação ao seu sistema através da Internet para executar uma recuperação em direto. Disponível quando o sistema ou o dispositivo de armazenamento ainda está operacional.
Custom Raid Icon
Recuperação de dados RAID personalizada
Oferecemos soluções de recuperação à medida para sistemas RAID proprietários e/ou sistemas de nível empresarial altamente complexos. A nossa equipa de I&D irá trabalhar com a sua equipa de TI para criar uma solução de emergência para recuperar os seus dados.
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Sugestões de recuperação do RAID

  • Nunca substitua um disco rígido com falhas por um que já tenha feito parte de um sistema RAID – certifique-se de que apaga totalmente a unidade de substituição antes de a utilizar.
  • Se uma unidade emitir ruídos mecânicos não habituais, desligue-a imediatamente e procure ajuda.
  • Obtenha uma imagem bit a bit dos discos rígidos antes de efetuar quaisquer alterações ao hardware ou ao software, ou de executar uma recompilação RAID.
  • Etiquete os discos com a respetiva posição numa matriz RAID. 
  • Não execute programas de recuperação em volumes suspeitos. As ferramentas de reparação de volumes, como o CHKDSK, foram concebidas para forçar os sistemas de ficheiros a ter um estado coerente. Isto pode ser útil para um sistema de disco único com erros simples. Num sistema RAID, normalmente a inconsistência de um volume pode ser atribuída a problemas com o RAID (ou seja, discos dessincronizados, falha de recompilação, etc.). O recurso ao CHKDSK nestes cenários pode resultar em alterações prejudiciais e irreversíveis no sistema de ficheiros.
  • Não execute programas de desfragmentação em discos com suspeita de falha.
  • Não execute programas de recuperação de volumes nos casos de falha de energia numa matriz RAID quando o sistema de ficheiros parecer suspeito ou não puder ser desmontado, ou se os dados estiverem inacessíveis após a restauração da energia.

Com que rapidez precisa dos seus dados de volta?

Entendemos a sua urgência em recuperar dados e oferecemos níveis de serviço para atender às suas necessidades.

Emergência

Emergência

Média de 24 horas

Prioridade

Prioridade

Média de 3 dias úteis

Padrão

Padrão

Média de 7 dias úteis

Experiências que importam

Ontrack tem vasta experiência no tratamento de todos os tipos de cenários de perda de dados. Nosso objetivo é proporcionar tranquilidade aos nossos clientes em caso de perda de dados devido a falhas de hardware, erro humano, desastres naturais ou ataques cibernéticos.

39

Anos

No ramo

1

Milhão+

De clientes e crescendo

120

Petabytes+

De dados recuperados

73,661,023,683

De arquivos de dados recuperados nos últimos vinte anos... e mais e mais a cada dia!

Comece sua recuperação de dados agora com uma consulta gratuita.

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KLDiscovery Ontrack SL, Pº del Club Deportivo 1, edif. 4, 1ª planta, Pozuelo de Alarcón, Madrid, 28223, España (Mostrar todas las ubicaciones)