オントラックは業界のパイオニアとして、これまでデータ復旧業界で注目を集めてきました。当社は35年以上、世界各国でデータ復旧を行い、日々実績を積み重ねております。世界最先端の技術力でお客様をサポートいたします。
オントラックは安心、安全な価格とサービスをご提供しております。初期のお見積りにて明確な料金をご提示し、法外な上乗せ料金を請求する等は一切ございません。復旧結果にご満足いただいた後、お支払いをお願いしております。
オントラックは、Apple、Dell、Western Digitalなど、世界の主要ソフトウェア企業、ハードウェア企業と提携しております。また、VMwareやNetAppなど、先端技術を持つ企業からも推奨されております。これは、当社が長年にわたって業界で培ってきた信頼、評価、実績の証しです。
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安心、安全そして迅速なプロセス。
お電話にてデータ消失の状況をお伺いし、お見積りやデータ復旧の可能性、必要な措置につき、ご案内いたします。お気軽にお問合せください。
媒体を受領後、専門エンジニアが、障害内容を詳しく解析いたします。
*緊急プランや媒体の障害状況によっては、有料になる場合もございます。
オントラックでは創業以来、自社開発ツールを用い、高度な復旧作業を行っております。抽出したデータは、安全に保護・保管されます。
復旧済みデータは、お客様データの機密保持のため暗号化してご返納いたします。暗号解除に関するご案内もあわせてさせていただきます。
外付けまたはポータブルHDDが動作していない場合、またカチカチ、ギーギーといった異音がする場合は物理障害が発生した可能性が高いです。磁気ヘッド障害 (ヘッドクラッシュ) やスピンドルモーター障害等の原因が考えられます。
物理障害の場合、更なるデータ消失を防ぐために、ホコリや細菌がないクリーンルーム環境でデバイスを開封する必要があります。
当社エンジニアからの補足: お持ちの外付け・ポータブルHDDが物理的に故障している場合、ご自身で復旧を試さず、まずは当社のデータ復旧の専門家とご相談することをお勧めします。
外付けまたはポータブルHDDは動作していますが、ファイルをアクセスできない場合は論理障害が発生している可能性が高いです。パーティションの紛失や誤った初期化が原因だったりします。
論理障害の主なデータ消失の原因は、ファイルの削除や破損、またはウィルスやマルウェアによるディレクトリの損傷です。オントラックのデータ復旧技術でどんな論理障害トラブルでも対応できます。
当社エンジニアからの補足: 外付け・ポータブルHDDが正常に認識されていれば、媒体を当社にお届けする前に、 オントラックのデータ復旧ソフト、EasyRecoveryを使用して、ご自身でデータ復旧を試みることができます。 詳しくはこちら。
念の為にケーブルやポートが正常かどうかご確認ください。外付け・ポータブルHDDが認識されていない場合、ケーブルやUSBポートの故障が原因かもしれません。確認方法としましては、別ケーブルを試したり、外付け・ポータブルHDDを別ポートや別パソコンで試してみてください。
注意：外付け・ポータブルHDDから「カチカチ」等の異音が聞こえる場合は、ケーブルを抜いてください。通電を繰り返すことで状態が悪化することがあります。この場合、すぐに当社のデータ復旧の専門家にご相談ください。
約7～10営業日
約2～3営業日
完了まで24時間365日体制で対応
オントラックは、他にどのような種類のデバイスに対応していますか？
故障したハードディスクからデータを復旧するのにどれくらいの費用がかかりますか？
故障した外付け・ポータブルHDDからどれくらいのデータを復旧できますか？
データの安全性について教えてください。
データ復旧ソフトを試したほうが良いでしょうか？
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