Professionnalisme de bout en bout
Jean Marie Edquist | novembre 24
Service rapide et efficace.
Guillaume Paysant | novembre 17
Très professionnel
Marie-France Mainil | juin 04
Super service et résultat
Olivia Vigo | avril 13
Nos technologies de récupération de données, basées sur des outils matériels et logiciels exclusifs, sont le résultat de plus de 30 ans d'expérience dans la récupération et permettent à nos ingénieurs spécialisés d'atteindre les meilleurs résultats pour chaque scénario de perte de données !
Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.
Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.
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Si vos données ne sont plus accessibles suite à une panne matérielle sur votre serveur de stockage RAID, nos ingénieurs doivent d'abord opérer sur le matériel dans une salle blanche professionnelle.
Dans cet environnement spécial, ils peuvent alors ouvrir les lecteurs qui ne fonctionnent pas pour y lire les données manquantes et reconstruire la structure RAID matérielle. En cas de problèmes logiques (corruption de LUN ou suppression de volume), il est possible de mettre en place une récupération de données à distance. Grâce à cette technologie propriétaire développée par Ontrack, vous n'avez pas besoin de nous envoyer votre équipement EqualLogic, tout ce dont vous avez besoin, c'est une connexion Internet.
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Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.
Contactez-nous 24/7/365 pour une consultation gratuite.
Le processus d'évaluation est transparent et sans frais cachés. Une fois votre appareil réceptionné, nos ingénieurs recommandent la meilleure solution et vous envoient un devis à prix fixe et un aperçu des délais.
Après votre validation, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de la récupération et afficher une liste des fichiers récupérables.
Une fois vos données récupérées, nous vous les retournons dès le lendemain, par livraison gratuite, sur un support externe chiffré.
Les données peuvent être par exemple inaccessibles en raison d'une panne matérielle RAID, d'une erreur humaine ou encore d'une corruption de données. Voici quelques exemples de scénario de perte de données que les ingénieurs Ontrack peuvent gérer :
Quel que soit le type de problème, si vous rencontrez une perte de données sur votre système de stockage EqualLogic, contactez Ontrack afin d’avoir les meilleures chances de récupérer vos données.
De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées
De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard
De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7
Comment puis-je être sûr que la confidentialité de mes données sera protégée ?
En cas de problèmes, êtes-vous disponible le week-end ?
Qu'en est-il de la protection de mes données ?
Depuis quels types de systèmes de fichiers serveur pouvez-vous récupérer des données ?
Doit-on vous expédier le serveur pour la récupération des données?
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