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Récupération de données VMware et serveurs virtuels

Ontrack est la seule société à offrir une solution complète de récupération de données pour les systèmes virtuels VMware® vSphere™ mais également Microsoft® Hyper-V™, Oracle® VM VirtualBox® et Citrix® XenServer®.

Malgré les progrès réalisés dans la consolidation des serveurs, la distribution des processus de traitement et la virtualisation des périphériques de stockage, les pertes de données sont courantes sur ces types de systèmes et souvent plus destructrices étant donné la quantité importante de données critiques sur un seul et unique système.

Ontrack possède des années d'expérience, les outils exclusifs et le savoir-faire acquis grâce à des relations de travail uniques avec les fabricants de logiciels de virtualisation et les équipementiers OEM. Nos spécialistes peuvent vous aider avec, entres autres, les systèmes suivants :

VMware ESX, vSAN et volumes virtuels (VVols) (fichiers VMDK)

Microsoft Hyper-V (fichiers VHD, VHDX et AVHDX)

Citrix Xen/XenServer

Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV)

Oracle VM/VirtualBox

Linux KVM

Fusion pour Mac

VMware Workstation

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VMware, un partenariat de confiance

Vous avez besoin d'une récupération de données sur votre système VMware ? Nous sommes partenaire avec VMware afin de développer des outils efficaces pour faire face à toutes les situations de perte de données.

Le logiciel de virtualisation VMware a permis aux organisations de consolider leurs systèmes d'exploitation et d'accroître la productivité de leur infrastructure informatique, offrant des avantages significatifs (performance, souplesse, réactivité) et des économies d’échelle.

Système de virtualisation

Récupération de données pour tous les systèmes de virtualisation 

Les systèmes virtuels ont accru la complexité du stockage mais les concepts abstraits du stockage de données virtuelles sont très similaires aux modèles SAN, NAS et d'unités logiques iSCSI.

Si vous utilisez des services Cloud, il est fort probable que vos données soient stockées sur des serveurs virtuels. La perte de données se produit alors au niveau du stockage, du système de fichiers du serveur hôte ou au sein du fichier du disque virtuel proprement dit. Dans certains cas, toutes ces défaillances se produisent en même temps :

  • Volumes de banques de données VMware reformatés,
  • Volumes de banques de données VMFS altérés,
  • Fichiers de disques virtuels supprimés (VMDK ou VHD),
  • Fichiers de disques virtuels altérés (VMDK ou VHD),
  • Systèmes de fichiers invités altérés...

Perte de données sur des serveurs VMware, Hyper-V, Citrix Zen ou autres

En cas de perte de données sur une machine virtuelle, il est important de cesser d'utiliser le volume du serveur hôte et d'évaluer la situation avant de décider des mesures à prendre.

Causes courantes de perte de données virtuelles :

  • Implémentation irréfléchie des plates-formes virtuelles,
  • Mauvaise gestion des données propriétaires,
  • Altération du système de fichiers NTFS,
  • Défaillances traditionnelles du matériel et des systèmes RAID,
  • Fichiers supprimés ou altérés contenus dans des machines virtuelles.

Exemples de récupération de données virtuelles :

  • Volumes NTFS altérés,
  • Disques durs virtuels supprimés ou altérés,
  • Machines virtuelles supprimées ou altérées,
  • Défaillances RAID ou autres défaillances matérielles,
  • Suppression accidentelle de données...

8 conseils pour éviter de perdre des données sur votre serveur virtuel

Quelques recommandations importantes à respecter si vous souhaitez éviter d'avoir à récupérer des données sur votre serveur virtuel VMware, Hyper-V ou autre :

  1. Documentez non seulement votre infrastructure virtuelle, mais également toutes les étapes de modification du système. Il est important également de conserver cette documentation à part, afin qu'elle soit disponible en cas de perte de données,

  2. Attribuez des conventions de dénomination pour les hôtes, les invités, les serveurs physiques et les volumes VMFS,

  3. Examinez les éventuelles anomalies ou erreurs dans les référentiels de données et les journaux,

  4. Vérifiez systématiquement que vos sauvegardes sont exhaustives et fonctionnent,
  1. Ne restaurez JAMAIS une sauvegarde existante sur les données d'origine,

  2. Utilisez TOUJOURS un nouveau "volume". Si nécessaire, créez une image de tous les disques RAID,

  3. Vérifiez que votre sauvegarde est en état de fonctionnement en la restaurant sur un autre lecteur avant d'appliquer le programme de réparation FSCK ou CHKDSK sur un disque dur virtuel,

  4. N'utilisez un logiciel de récupération de données que si vous êtes sûr qu'il ne modifiera pas les données à récupérer sur le disque dur.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

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Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Transparence totale

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Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Expertise mondiale inégalée

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Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

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Services en laboratoire

Nos installations sécurisées augmentent la quantité de données pouvant être récupérées à partir de supports endommagés. Lorsqu'un support doit être ouvert, nous effectuons la récupération dans nos salles blanches pour éviter toute contamination supplémentaire et récupérer le maximum de données.

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Récupération sur site

Si votre système ne peut pas être expédié ou si les protocoles de sécurité ne permettent pas une récupération à distance, le service sur site est la meilleure option pour votre récupération de données. Notre technicien se déplace directement dans vos locaux pour effectuer la récupération des données.

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Récupération à distance

La récupération de données à distance (RDR) est l'option la plus rapide pour accéder et récupérer vos données. Cette récupération est effectuée via une connexion Internet sécurisée à l'aide d'outils propriétaires. Cette méthode est non seulement rapide, mais elle est également économique.

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

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Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

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Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.

Évaluation Évaluation

Évaluation

Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.

Récupération Récupération

Récupération de données

Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

Questions Fréquentes

Quels sont les problèmes de perte de données de machine virtuelle les plus courants ?

Les problèmes courants avec les machines virtuelles incluent :
  • "Datastore" reformaté,
  • Fichiers de disque virtuel corrompus,
  • Volumes de banque de données VMFS corrompus,
  • Fichiers de disque virtuel supprimés,
  • Instantanés supprimés,
  • Systèmes de fichiers corrompus,
  • Pannes RAID et matérielles traditionnelles.

Les performances de notre machine virtuelle se sont dégradées. Cela indique-t-il un problème grave?

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les machines virtuelles ralentissent. Bien que la plupart ne soient pas liés à une perte de données potentielle, vous devez procéder avec prudence et sauvegarder dès que possible. Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances :
  • Testez le périphérique de stockage pour les problèmes matériels et le système de fichiers pour la corruption,
  • Vérifiez la version du logiciel de la machine virtuelle sur l'ordinateur hôte pour vous assurer que la dernière version est installée,
  • Assurez-vous que le logiciel antivirus est correctement installé et mis à jour régulièrement,
  • Vérifiez les paramètres du logiciel hôte de la machine virtuelle pour vous assurer qu'ils sont correctement configurés.

Quelle est la meilleure façon de sauvegarder une machine virtuelle ?

Si vous stockez des données critiques sur votre machine virtuelle, assurez-vous de les inclure dans votre routine de sauvegarde. Vous devrez peut-être spécifier l'emplacement des fichiers de la machine virtuelle dans votre logiciel de sauvegarde pour vous assurer qu'ils font partie des sauvegardes planifiées.Sauvegardez toujours vos données sur un périphérique de stockage secondaire tel qu'un disque dur externe. Les copies de sauvegarde des fichiers stockés sur le même disque dur où se trouve la machine virtuelle active risquent de perdre des données en cas de panne du disque dur. Pour plus de sécurité, effectuez plusieurs sauvegardes et stockez-les sur un autre serveur / disque dur local, dans le cloud ou sur bande. Avoir des sauvegardes supplémentaires vous aidera en cas de perte de données.

Qu'en est-il des sauvegardes VMware Storage Snapshot à partir de machines virtuelles ?

De nombreuses entreprises utilisent des machines virtuelles dans leurs centres de données et mettent en place des sauvegardes par le biais des logiciels Veeam. Ontrack prend entièrement en charge la récupération de VMware, vSphere et Microsoft Hyper-V intégré à l'environnement Veeam.

Pouvez-vous récupérer une machine virtuelle corrompue depuis un serveur ?

Ontrack a effectué des milliers de récupérations de données réussies à partir de serveurs hébergeant des machines virtuelles. Nos outils logiciels propriétaires nous permettent d'effectuer des récupérations de données réussies à partir de presque n'importe quelle machine virtuelle, serveur ou système; y compris VMware®, Microsoft® Hyper-V®, Citrix®, Linux® XEN® et Oracle® VM.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

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de données récupérées

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de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

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