Opis Sytuacji
Klient Ontrack, wiodąca firma farmaceutyczna, potrzebował eksperta w zakresie zarządzania danymi, gdy w piwnicy, częściowo zalanej przez zraszacze przeciwpożarowe, znaleziono taśmy. Nikt nie wiedział, co znajdowało się na nośnikach, zaś dane pochodziły z 1996 roku, kiedy to firma, o której mowa, nie została jeszcze przejęta przez firmę farmaceutyczną. Około 10% taśm zostało uszkodzonych i zanieczyszczonych przez system zraszaczy, a następnie zamrożonych i rozmrożonych przez mniej doświadczonego dostawcę usług zarządzania danymi. Zgodnie z wymaganiami ubezpieczyciela, prace musiały zostać ukończone w ciągu 6 miesięcy. Ponieważ firma ubezpieczeniowa sfinansowała odzyskanie taśm, była ona bardzo zainteresowana ilością danych odzyskanych z uszkodzonych nośników. Jeśli danych nie udałoby się odzyskać, firma ubezpieczeniowa musiałaby sfinansować ich ręczne wprowadzenie!
Rozwiązanie
Klient przesłał do Ontrack ponad 5 000 sztuk nośników (różnych rodzajów DLT, LTO, Exabyte, DDS, CD i innych). Nie było wystarczających mocy przerobowych, aby wyczyścić i sprawdzić tak wiele taśm na czas, a żadne narzędzia mogące zautomatyzować ten proces, nie były wówczas dostępne. Zespół nie był pewien, co robić dalej, dopóki jeden z inżynierów, Thomas Hanselmann, nie poszedł do domu pobawić się ze swoim synem. Budując z synem buldożer Lego, zdał sobie sprawę, że zestaw Lego zawiera silnik, który napędza buldożer. Hanselmannowi zaświtała myśl, że zestaw można przekształcić w automat do taśm zapasowych. Prowizoryczna maszyna do taśm zadziałała. Maszyna Lego jest nadal w użyciu. Nazwaliśmy to momentem Lego: „Jak mieć złożony problem i znaleźć proste, ale eleganckie rozwiązanie”.
Ontrack odzyskał dane i skopiował je na kilka dysków o pojemności 2 TB, które zostały przeskanowane za pomocą oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych IBM TSM w celu ustalenia, czy w danych znajdują się patenty lub inne cenne informacje historyczne.
Podsumowanie