Bakgrunn:
Et multinasjonalt farmasøytisk selskap fikk panikk og trengte eksperthjelp da de oppdaget at backup-tapene som var lagret i kjelleren, var blitt oversvømt av vann da sprinkleranlegget ble utløst på grunn av en feil. Ingen visste nøyaktig hva som befant seg på tapene, men de inneholdt data helt tilbake til 1996. Tapene kom fra et selskap som var kjøpt opp av legemiddelfirmaet, og det fantes ingen maskinvare eller programvare for å kunne restore tapene. Mer enn 500 av de 5100 båndene var blitt skadet og forurenset av sprinklersystemet før de også ble frosset ned (!!!) av en mindre kunnskapsrik leverandør som sannsynligvis trodde at dette var en måte å bevare tapene på uten å gjøre skaden verre. I henhold til forsikringsselskapets krav måtte en restore av innholdet på tapene være gjennomført innen seks måneder. Ettersom forsikringsselskapet finansierte rekonstruksjonen, var de interessert i hvor mye data som kunne reddes fra de ødelagte tapene. Hvis dataene ikke kunne rekonstrueres, måtte forsikringsselskapet refundere alle kostnadene ved manuell inntasting av det som var på tapene!
Løsning:
Kunden sendte 5100 taper og andre lagringsmedier til Ibas Ontrack. Disse inkluderte DLT, LTO, Exabyte, DDS, CD-er og mer. For å rense og analysere innholdet på så mange taper i tide, var det ikke nok ansatte tilgjengelig, og det fantes ingen verktøy som kunne automatisere prosessen. Ibas Ontrack lette etter løsninger helt til en av ingeniørene, Thomas Hanselmann, en dag lekte med sønnen sin. Da de bygde en Lego-bulldoser sammen, oppdaget han at Lego-pakken inneholdt en motor som driver bulldoseren. Hanselmann fikk en genial idé! Ved hjelp av motoren og legobitene burde det være mulig å bygge en automatisk «tape rensemaskin». Det viste seg at ideen hans med det modifiserte legosettet fungerte. Legomaskinen er fortsatt i bruk, og hendelsen har fått navnet «The Lego moment». Det handler rett og slett om å stå overfor et komplekst problem og finne en enkel, men elegant løsning.
Ibas Ontrack reddet innholdet fra tapene og kopierte det til 2 TB-disker. Deretter ble alle dataene analysert med IBM TSM baskup software for å avgjøre om de verdifulle patentene og andre viktige data kunne gjenopprettes til sin opprinnelige tilstand.
Resultatet ble som forventet:
Til slutt ble 95 % av kundens kritiske data rekonstruert i løpet av de seks månedene som var til rådighet. Dette var et resultat basert på en kombinasjon av teknologi og verktøy som var utviklet over lang tid, kombinert med en genial idé som viser at innovasjon og oppfinnsomhet skaper et enormt potensial for suksess.