Professionnalisme de bout en bout
Jean Marie Edquist | novembre 24
service rapide et efficace.
Guillaume Paysant | novembre 17
Très professionnel
Marie-France Mainil | juin 04
Super service et résultat
Olivia Vigo | avril 13
Nos technologies de récupération de données, basées sur des outils matériels et logiciels exclusifs, sont le résultat de plus de 30 ans d'expérience dans la récupération et permettent à nos ingénieurs spécialisés d'atteindre les meilleurs résultats pour chaque scénario de perte de données !
Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.
Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.
Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.
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Si vos données ne sont plus accessibles suite à une panne matérielle sur votre serveur de stockage RAID, nos ingénieurs doivent d'abord opérer sur le matériel dans une salle blanche professionnelle.
Dans cet environnement spécial, ils peuvent alors ouvrir les lecteurs qui ne fonctionnent pas pour y lire les données manquantes et reconstruire la structure RAID matérielle. En cas de problèmes logiques (corruption de LUN ou suppression de volume), il est possible de mettre en place une récupération de données à distance. Grâce à cette technologie propriétaire développée par Ontrack vous n'avez pas besoin de nous envoyer votre équipement EqualLogic, tout ce dont vous avez besoin, c'est une connexion Internet.
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Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.
Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.
Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.
Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.
Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.
Les données peuvent être par exemple inaccessibles en raison d'une panne matérielle RAID, d'une erreur humaine ou encore d'une corruption de données. Voici quelques exemples de scénario de perte de données que les ingénieurs Ontrack peuvent gérer :
Quel que soit le type de problème, si vous rencontrez une perte de données sur votre système de stockage EqualLogic, contactez Ontrack afin d’avoir les meilleures chances de récupérer vos données.
De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7
De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard
De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées
J'ai besoin d'une récupération en urgence. Puis-je vous contacter pendant le week-end ?
La confidentialité de mes données sera-t-elle préservée ?
Mes données seront-elles correctement protégées ?
Qu'en est-il de la protection de mes données ?
Et si j'ai un volume important de données à récupérer ?
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