Belgique | Français Localisations

32 800 26 945 Démarrez votre récupération
32 800 26 945
32 800 26 945
Démarrez votre récupération

Supports de stockage

Récupération de données sur smartphones et tablettes

Que votre appareil utilise une mémoire Flash interne ou amovible, nous disposons de la technologie et de l'expertise pour récupérer vos données.

Récupération de données sur smartphones et portables

Perdre les données de son téléphone portable peut rapidement devenir critique pour une entreprise ou un particulier.

Pourquoi Ontrack ?

Service personnalisé

Service personnalisé

Les différentes offres de services d'Ontrack répondent à tous vos besoins et considérations budgétaires. Nos experts sont disponibles 24/7/365.

Processus d'une récupération
Transparence totale

Transparence totale

Nous voulons que vous ayez le contrôle sur votre processus de récupération de données. Vous saurez exactement la quantité de données récupérable avant de payer.

Service Cloud
Expertise mondiale inégalée

Expertise mondiale inégalée

Soutenus par la plus grande équipe de R&D au monde, nous avons les capacités et le savoir-faire pour répondre à tous les besoins en matière de récupération de données.

Récupération de données

Services de Récupération de Données sur Téléphone Mobile

Les smartphones à usage personnel et/ou professionnel contiennent des données devenues vitales au quotidien pour leurs utilisateurs : répertoire, emails, SMS, photos, agenda...  Ontrack vous aide à récupérer les données de votre iPhone, BlackBerry, Samsung, HTC, Nokia... et plus de 9000 modèles de smartphones ! Si la marque de votre smartphone n'est pas listé ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une liste complète.

Systèmes d'exploitation

iOS™

Android™

Windows®

Brand

Apple®

HTC®

LG®

Microsoft®

Motorola®

Samsung®

Récupération de données sur smartphones

Comment récupérer les données d’un téléphone portable ?

Que votre téléphone portable soit en panne, tombé à l’eau, brûlé, victime d’une surtension, d’un virus, Ontrack peut récupérer les données.

Notre service Recherche & Développement a développé des outils spécifiques pour récupérer les données perdues d’un téléphone portable quelles que soient les circonstances. Nous récupérons même les données effacées volontairement ou par erreur ! (sauf iPhone 4S et supérieur).

Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Votre récupération de données en 4 étapes simples

Ontrack vous accompagnera à chaque étape, de la consultation à la réintégration de vos données dans votre environnement.

Consultation Consultation

Consultation

Consultation gratuite avec accès rapide et direct aux spécialistes. Contactez directement nos experts pour obtenir des conseils complets sur la récupération des données et un devis sans engagement. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les urgences professionnelles.

Évaluation Évaluation

Évaluation

Après avoir reçu votre média, nos ingénieurs expérimentés procèdent à une évaluation approfondie. Notre objectif est de vous fournir rapidement des informations sur la quantité de données que nous pensons pouvoir sauvegarder, sur le temps que cela prendra et sur les coûts fixes. Parfois, un diagnostic plus approfondi est nécessaire, et nous vous communiquerons vos options à chaque étape.

Récupération Récupération

Récupération de données

Avec votre accord, nous récupérons vos données selon le niveau de service que vous avez choisi. Grâce à notre portail sécurisé, vous pouvez suivre l'état de votre récupération.

Retour des données Retour des données

Retour des données

Une fois vos données récupérées, nous vous les renvoyons sur un support externe crypté en utilisant un service de livraison express.

32 800 26 945 Démarrez votre récupération
La récupération de données sur smartphone expliquée

La récupération de données sur smartphone expliquée

La récupération de données sur un téléphone mobile peut nécessiter selon les cas un traitement spécialisé.

En cas de défaillance électrique ou problème logique, nos techniciens utilisent des outils et logiciels spécifiques pour réparer, contourner les pannes électriques et récupérer les données du téléphone mobile. Si votre support mobile…

  • a été endommagé par un incendie, une inondation ou une autre catastrophe,
  • n'est plus opérationnel,
  • a perdu des données (photos, musiques, vidéos, emails, tâches, messages textes...)

Vous devez recourir au service de récupération en laboratoire. Les services en laboratoire sont l’unique option de récupération en raison des risques potentiels au démarrage du téléphone. Des mesures spécifiques seront prises par les techniciens du laboratoire Ontrack afin de protéger vos données.

Pour garantir le succès de la récupération de données et éviter des dommages supplémentaires, éteignez immédiatement votre téléphone mobile.

Récupération de données sur cartes mémoires

Nos ingénieurs peuvent récupérer des données sur les cartes mémoires listées ci-dessous (liste non exhaustive). Si vous ne pouvez plus accéder à vos données sur mémoire Flash, contactez-nous.

Carte Secure Digital (SD)

Memory Stick

xD-Picture

Multimedia Card (MMC)

miniSD

Memory Stick Duo

Smart Media

SxS

microSD

Memory Stick PRO Duo

CompactFlash I and II

Carte MMC Micro

SDXC

Memory Stick PRO-HG Duo

Serial Flash Module

Reduced Size Multimedia Card (RS-MMC)

SDHC

Memory Stick Micro M2

Intelligent Stick

Récupération de données sur mémoire Flash

La mémoire Flash est la nouvelle technologie utilisée dans les appareils électroniques portables et les supports amovibles, tels que les clés USB, les appareils photo numériques, les smartphones, les téléphones mobiles, les baladeurs MP3, les iPod®, les iPad®, les tablettes, les disques SSD…

Les pertes de données sur les périphériques de stockage à mémoire Flash surviennent lorsque leur puce Flash et les données qui y sont stockées sont endommagées. Voici les défaillances les plus courantes :

  • Panne électronique
  • Panne de la puce du contrôleur
  • Dégradation des cellules Flash
  • Dégât dû à une surtension
  • Endommagement des circuits imprimés
  • Endommagement des connecteur

Une erreur humaine, un virus informatique, une catastrophe naturelle, une altération du logiciel ou du programme peuvent également provoquer une perte de données sur la mémoire Flash.

Les ingénieurs de Ontrack récupèrent des données contenues sur des périphériques à mémoire Flash à l’aide de programmes de reconstruction de données qu’ils ont mis au point. Ces programmes sont capables d’identifier, de séparer et de réassembler votre mémoire Flash afin que vos fichiers ou données puissent être extraits.

Le temps est une donnée critique

C'est pourquoi nous proposons des niveaux de service adaptés à tous vos besoins.

Urgence

Urgence

De 12h à 48h
Intervention en continu, 24/7

Express

Express

De 3 à 5 jours ouvrés
Prioritaire par rapport au Standard

Standard

Standard

De 8 à 10 jours ouvrés
Intervention pendant les heures ouvrées

32 800 26 945 Démarrez votre récupération

Questions Fréquentes

Combien de temps dure une récupération ?

Le temps nécessaire à la récupération de vos données dépend de la gravité des dommages, de la complexité de la récupération et du niveau de service que vous avez choisi. Une fois l'évaluation gratuite et sans obligation effectuée, nous vous fournirons une estimation du délai d'exécution.

Quelles garanties offrez-vous ?

Ontrack a mis en place des méthodes de travail adaptées à des standards élevés en terme de fiabilité et de confidentialité.

Quelles sont les procédures en place pour protéger la confidentialité de mes données ?

Ontrack a été récompensé à deux occasions par le James S. Cogswell Award, l'une des plus hautes distinctions du Département de la Défense américain.

Puis-je me rétracter après l'envoi de mon support de stockage ?

Tout à fait. Après réception de votre support dans notre laboratoire, nos ingénieurs vont procéder à la phase d'évaluation. Ils vont analyser votre support, déterminer la technique de récupération la plus adaptée puis vous fournir un rapport détaillant la quantité de données récupérable ainsi qu'un prix fixe. Si en possession de toutes ces informations vous décider de ne pas lancer le processus, votre disque vous sera retourné à vos frais.

J'ai besoin d'une récupération en urgence. Puis-je vous contacter pendant le week-end ?

Oui bien sûr. Nos consultants spécialisés sont joignables en permanence, y compris de nuit, les week-ends et les jours fériés. Si vous avez un problème de perte de données, vous pouvez nous contacter à n'importe quel moment.

Articles du Blog

7 décembre 2023

Salle blanche

Par définition, une salle blanche est un espace dont la concentration de particules en suspension dans l'air est contrôl

2 novembre 2023

Pourquoi Ontrack dispose des meilleures technologies de récupération de données ?

Nous sommes la plus ancienne société de récupération de données

Autres Services de Récupération

Récupération Apple

Obtenez une évaluation gratuite de votre appareil Apple et restaurez vos données perdues.

Récupération d'emails

Profitez des services d'extraction et de restauration d'e-mails.

Récupération de Photos Numériques

Récupérer des photos perdues irremplaçables à partir de n'importe quel type d'appareil ou de plateforme.

Récupération Ordinateurs de Bureau

Récupérer les données d'un ordinateur de bureau quel que soit le système d'exploitation, la marque ou le modèle.

Récupération de Disque dur

Récupérer des données perdues à partir de n'importe quel modèle, marque ou système d'exploitation.

Récupération d'un Disque dur Externe

Retrouver l'accès à des fichiers critiques et à d'autres données perdues sur un disque dur.

Faites confiance aux spécialistes

Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion de tous les types de scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à nos clients la tranquillité d'esprit en cas de perte de données due à des pannes matérielles, des erreurs humaines, des catastrophes naturelles ou des cyberattaques.

39

Ans

d'expérience

1

Million+

de clients

120

Pétaoctets+

de données récupérées

73 661 023 683

de fichiers récupérés au cours des vingt dernières années, et plus chaque jour...

Demandez un devis ou une évaluation de votre support de stockage

C'est gratuit et sans engagement !

Démarrez votre récupération
Services
Produits
Ressources
À Propos

KLDiscovery Ontrack Sarl, 2, impasse de la Noisette, Bâtiment B, 91370 Verrières-le-Buisson, France (voir tous nos bureaux)

© 2024 KLDiscovery Ontrack - All Rights Reserved.