They have excellent customer service.
Carol Pratt | 十月 05
I highly recommend Ontrack!
Litfin | 三月 20
Very efficient company
Charles Wilcox | 五月 04
Written By: Ontrack
Date Published: 2023年11月02日 星期四 下午02時11分12秒
Ontrack於1985年正式進軍軟件行業。首款產自Ontrack的產品為Disk Manager®：一款使電腦硬碟安裝程序更便捷的軟件程式。這款軟件的成功，將我們的業務拓展至恢復受損硬碟數據的範疇。Ontrack於1987年成功完成世界上首宗數據恢復工作，自此便一直致力於擴展我們恢復數據的能力。大部分曾參與首次數據恢復工作的員工，時至今日，仍然是我們公司的一份子，而正因他們對知識的追求和解決疑難的堅持，才得以讓 Ontrack取得今天的驕人成就，令我們一躍成為世界上技術最先進的數據恢復企業。
Ontrack在全球擁有17間具備先進數據恢復工具的數據恢復實驗室。我們每年在全球各地處理50,000項數據恢復工作。作為一家環球企業，如果本地工程師遇到一個以前從未遇過的作業系統，他可以即時聯絡我們位於全球200位工程師的任何一位，迅速找出解決方法。我們不僅是規模最大的數據恢復公司，也是經驗最豐富的數據恢復公司，因為我們能夠迅速分享專業技術，找到創新的解決方案。當您需要解決遺失數據的問題時，Ontrack能為您提供全球最出色的工程師和最先進的工具。
如果企業不能存取重要的商業營運數據，將會對企業造成數以百萬元計的損失。為了及時解決數據遺失事件，我們在全球提供數據恢復解決方案，並每年恢復超過2000個RAID。除了擁有超過30年的數據恢復經驗，我們亦是少數持續大量投資研發工作的數據恢復公司，對於數據恢復問題，Ontrack具備各種為客戶獨家訂制的解決方案，這種獨特優勢，使我們大幅度拋離其他競爭對手。
Ontrack之所以有別於其他競爭對手，全因我們獨有的遙距數據恢復專利技術。遙距數據恢復（RDR），讓我們能夠透過您的電腦和Ontrack系統之間的安全連接，進行遙距數據恢復工作，換言之，在某些情況下，您的數據最快能在一小時內恢復。我們亦會執行零風險恢復程序。所有維修及恢復工作，皆在儲存空間上建立的虛擬層級進行，即使在實時系統上，執行錯誤的重建工作，亦不會構成進一步損毀的風險。當顧客嘗試聘用某些數據恢復服務提供者，他們或者會 「現場」進行重建 / 維修工作，這將構成巨大風險。
Ontrack能夠為顧客提供行內獨有的、度身訂造的發展方案。我們稱之為“JIT”恢復工作。JIT意思是“及時”（Just In Time）。我們的開發團隊，能夠迅速對我們的工具作出調整，以解決各種存在問題、全新數據儲存系統以及第三方檔案系統。Ontrack的開發能力，使我們有別於其它數據恢復公司，因為它們只會購買固定的現成數據恢復工具。
在過去十年，各種勒索軟件的數量持續增加。我們追蹤多於兩百七十種不同種類的勒索軟件，並實時監察這些威脅的發展與改變，這正為我們提供寶貴的知識與經驗，使我們有更大的成功機會恢復遺失的數據。我們亦針對正被勒索軟件加密的數據，從而提供一系列數據恢復的專利工具。
大部分數據儲存裝置生產商，都沒有從故障裝置中恢復數據的專業技能，因此您可以看到他們經常與值得信賴的數據恢復公司合作，爲他們的客人提供數據恢復服務。
Ontrack 是世界各地多間主要軟件與硬件公司的合作夥伴，例如Apple 、Dell、Microsoft、Western Digital、Toshiba、QNAP以及Synology。我們的服務亦被高科技的跨國企業推薦，例如 VMware及NetApp。這都是我們多年來，在這個行業所積累的信任、名聲以及尊重的證明。
能成爲這些主要品牌的合作夥伴，表示我們的工程師，能持續掌握不同類型的新技術。不僅如此，我們還可以快速獲取替換零件，這意味著我們不單具有極高的恢復成功率，而且恢復的速度也更快捷。
持續增長的技術夥伴清單，確保我們會繼續提供領先的解決方案，以及支援世界各地的商業機構及顧客。
我們知道恢復數據，是一個漫長而痛苦的過程。我們會盡力確保整個過程以流暢、安全和透明的程序進行，除了價錢相宜外，恢復過程也是輕鬆快捷。除了提供世界級的數據恢復方案外，我們的顧客還能享有以下的增值效益：
先進的安全保護措施：Ontrack的數據中心及具認證的ISO－5 Class 100無塵室，均具備多重保安及安全裝置，以保護重要數據的完整性。我們的先進設備，包括24 x7全天候的監控、冗餘電源及冷卻系統、登入時需要輸入獨一無二的個人識別碼（PIN）或生物識別讀數，以及為媒體與重要證據的保存，提供固若金湯的儲存設施。
可負擔的價格：Ontrack就數據恢復提供優質的服務，以及非常具競爭力的價格。我們不會在網上開出不切實際的低價，亦不會收到你的設備後再更改價格。Ontrack具備世界級水平的數據恢復技術，以及與全球享負盛名的軟件與硬件公司合作，讓我們除了可以一直維持具競爭力的價格外，更可以快速獲取儲存裝置的替換零件。
簡單步驟：與我們的數據服務代表 (DSR)免費咨詢後，Ontrack會提供免費取貨服務*。您也可以將數據儲存裝置送到我們辦公室，待修復後到我們的香港辦公室拿取數據儲存裝置。我們有三種服務等級以供選擇。此外您還會收到一個安全的客戶端網站，裏面會讓您迅速看到更新工作的進度。
*適用於重量不超過三公斤的設備
自助恢復方案：Ontrack有自己的恢復軟件品牌，可提供給尋找更迅速及便宜選項的顧客使用。若您的設備沒有表面上的損壞，並且仍能暢順運作，您可以選擇用數據恢復軟件，進行自我復修程序。我們的軟件支援任何儲存裝置内的檔案。
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