They have excellent customer service.
Carol Pratt | 十月 05
I highly recommend Ontrack!
Litfin | 三月 20
Very efficient company
Charles Wilcox | 五月 04
Written By: Ontrack
Date Published: 2023年08月10日 星期四 上午03時28分51秒
數據損失會存在於不同級別。Ontrack擁有豐富的經驗和專利技術，能夠恢復所有級別的數據。
第一級別的數據遺失由儲存媒體引起，這可能是單一的驅動器，或有多個驅動器（DAS、NAS、SAN）的RAID儲存空間。在這個級別的數據遺失，Ontrack的工程師會盡量保護RAW數據。複本是來自工作硬碟。我們的工程師會在無塵室以電子和機械工程技術令損毀的媒體再次運作，從而能複製RAW數據。由自家研發和專利的工具模仿了RAID控制器。即使是SAN這類複雜系統，並經常將自身的區塊分配放置在綜合RAID系統之上，也能令遺失的數據再次可見。
第二級別的數據遺失可能因檔案級別系統引起。當100% RAW數據都不能從驅動器複製或數據已損毀，便會引起第二級別的數據遺失。（虛擬）檔案系統是一個儲存和組織系統及用戶檔案的一個獨特方法，操作系統控制檔案系統。若在容量裏的檔案位置的資料損毀或遺失，Ontrack的專家會在檔案系統級別中進行調整或修理。當檔案系統恢復後，便能再次存取數據。
大部分操作系統都會有自動維修的功能。但是這樣會永久損害數據。因此工作時，請經常複製檔案。虛擬系統由虛擬檔案系統加上在虛擬機械中運行的檔案系統，會令情況會更加複雜。
第三級別的數據遺失可能因檔案自身引起，例如：SQL、Oracle和Exchange資料庫檔案。這些檔案比較複雜。內部結構可能會損壞，導致DBMS令數據庫無法使用。
Ontrack 在这些级别和配置（RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 6、RAID 10）恢复复杂数据方面拥有丰富的经验。
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