Snabbt och enkelt- steg för steg!
Steg 1
Ta fram:
- Store/Ship To Number
- Apple Tech ID Number
- Repair/Confirmation Number
Steg 2
Fyll i och skicka in registeringsblanketten
Välj ett av två alternativ:
- Ibas har direktkontakt med din Apple-kund
- Fyll i Apple-kundens kontaktinformation i portalen
- Servicepartnern och Apple-kunden blir kontinuerligt informerade om processen
- Ibas har direktkontakt med servicepartnern, inte Apple-kunden
- Fyll i din kontaktinformation i portalen
- Du blir kontinuerligt informerad om processen
Registrera ett Data Recovery Jobb
Steg 3
Ibas kontaktar servicepartnern eller Apple-kunden (beroende på det valda alternativet) för att ordna med frakten.
Steg 4
Leverans till Ibas
Ibas Ontrack AB
Bangårdsgatan 13
753 20 Uppsala
018 10 4440
SWrecovery@ontrack.com
Steg 5
Bekräftelse skickas via mail när Ibas mottagit jobbet. E-postmeddelandet innehåller en länk till job tracking-systemet som visar statusen på jobbet.
Steg 6
Analysrapporten skickas till servicepartnern, alternativt Apple-kunden efter 2 dagar. En offert på dataåterställningen bifogas.
Steg 7
Apple-kunden beställer en dataräddning.
Steg 8
Återställd data kommer att levereras till den adress som angivits i registreringen.