En dataförlust kan vara mer eller mindre komplicerad. Tack vare vår erfarenhet och den patenterade teknik som vårt globala expertteam har, kan Ibas Ontrack rädda data oavsett vad som inträffat.
Den första nivån av dataförlust börjar med lagringsmediet. Det kan vara en enda hårddisk eller RAID-lagring med flera enheter (DAS, NAS, SAN). Vid räddning av data på denna nivå säkrar Ibas Ontracks tekniker till att börja med så mycket rådata som möjligt. En kopia görs av de fungerande diskarna och i ett renrum arbetar våra ingenjörer med elektronik och mekanik för att få eventuella defekta medier läsbara, så att rådata kan kopieras ut. Med hjälp av egenutvecklade och patenterade verktyg emuleras RAID-controllern. Detta kan göras även för komplexa SAN-system som ofta lägger sin egen blockfördelning över ett kombinerat RAID-system, vilket gör att de förlorade uppgifterna blir synliga igen.
Den andra nivån av dataförlust kan börja på filsystemnivå. Detta kan inträffa om all rådata inte kunde kopieras från enheterna eller om dessa data är skadade. Det (virtuella) filsystemet är en unik metod för att lagra och organisera system- och användarfiler. Operativsystemet styr filsystemet. Om informationen om var filerna finns på volymen är skadad eller förlorad, kommer Ibas Ontracks experter att göra justeringar eller reparationer på filsystemnivå. När filsystemet är återställt kan man få tillgång till data igen.
De flesta operativsystem har ett verktyg som automatiskt utför reparationer. Detta kan dock skada data permanent. Arbeta alltid med en kopia. Med virtuella system finns det ytterligare komplexitet på grund av kombinationen av det virtuella filsystemet och de filsystem som körs i de virtuella maskinerna.
Den tredje nivån av dataförlust kan uppstå i själva filen, till exempel SQL-, Oracle- och Exchange-databasfiler. Dessa filer kan vara ganska komplexa. Den interna strukturen kan bli skadad till den grad att DBMS gör databasen otillgänglig.
Ibas Ontrack har stor erfarenhet allt som beskrivits ovan och har utfört många mycket avancerade dataräddningar i samtliga scenarion och konfigurationer (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10...).