Błąd w połączeniu MTP Androida z Windows 10

Od kilku dni portale technologiczne informują o problemie polegającym na utracie danych ze smartfonów z Androidem po podłączeniu ich do komputera z Windows 10 na pokładzie. Pierwsze wzmianki o problemie pojawiły się na forum Reddit miesiąc temu.

Można śmiało powiedzieć, że smartfony przejęły wiele zadań, które dotychczas były wykonywane za pomocą tradycyjnych komputerów czy laptopów. Coraz więcej operacji przeprowadzamy na urządzeniach mobilnych, które stają się coraz bardziej wydajne, a ich ekrany powiększają się z roku na rok. Bankowość, portale społecznościowe, przechowywanie obszernych albumów ze zdjęciami, oglądanie filmów – dzisiaj bez problemu możemy z tego wszystkiego korzystać z poziomu smartfona.

Jednak pewne operacje wykonywane przy użyciu telefonu mogą być czasochłonne lub po prostu niewygodne. Mowa tu na przykład o porządkowaniu pamięci urządzenia, przenoszeniu czy kopiowaniu plików i folderów. Wielu użytkowników woli robić to przy pomocy komputera, podłączając do niego smartfon za pomocą kabla USB. Przeprowadzanie wspomnianych działań z wykorzystaniem dużego monitora i myszki wydaje się o wiele wygodniejszym i prostszym rozwiązaniem.

Jednak od pewnego czasu w sieci pojawia się coraz więcej informacji, że takie działania na plikach i folderach w obrębie urządzenia mobilnego mogą spowodować utratę danych.

Użytkownicy zgłaszają, że po podłączeniu smartfona z Androidem (dotyczy wybranych modeli) do komputera z Windows 10 za pomocą kabla USB może dojść do utraty plików. Problem pojawia się w momencie korzystania z menadżera systemu Microsoft podczas przeprowadzania operacji w obrębie telefonu. Chodzi o takie działania jak kopiowanie czy przenoszenie plików z jednego folderu do innego. Dotknięci problemem użytkownicy informują, że w wyniku tych operacji ich pliki znikają – zarówno z miejsca źródłowego, jak i docelowego. Do utraty danych prowadzi błąd protokołu MTP (Media Transfer Protocol) w połączeniu Androida z Windowsem 10.

Co ciekawe, samo kopiowanie czy przenoszenie danych ze smartfona na komputer (bądź odwrotnie) nie powoduje takich problemów. Najbezpieczniej jest zatem najpierw przenieść dane na komputer, a dopiero później do wybranego folderu w urządzeniu mobilnym. Można również zamiast opcji „wytnij” korzystać z kopiowania – i dopiero kiedy upewnimy się, że plik został skopiowany z powodzeniem, usunąć go z miejsca źródłowego.

Smartfony dotknięte problemem

Problem dotyczy wybranych smartfonów działających pod kontrolą różnych wersji systemu Android. Jak dotąd w sieci pojawiły się informacje o następujących urządzeniach:

Android 6: Honor 7, Sony Xperia Z3 Compact

Android 7: Nokia 6, OnePlus 3, OnePlus 5, Xiaomi Mi 6, Xiaomi Mi Mix, LG K8, LG G5, Motorola Moto G3, Motorola Moto G5, HTC U11

Android 8: Nexus 6P i 5X

Użytkownicy informują również o problemach z Huawei Mate 9 i P8 Lite, Samsungiem Galaxy S2 i S4 mini, Sony Xperia Z i Xperia Z5 oraz HTC 10 i 8s. Nie podają jednak, pod kontrolą której wersji Androida pracują.

Komputery z popularną „Siódemką” czy Windowsem 8.1 na pokładzie nie mają podobnych problemów. Jednak osoby korzystające z „Dziesiątki” powinny zachować szczególną ostrożność podczas podłączania telefonu z Androidem do komputera za pomocą kabla USB w celu zrobienia porządków na smartfonie. Ze swojej strony zalecamy regularne wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików. A w razie utraty danych – kontakt z profesjonalną firmą zajmującą się odzyskiwaniem danych.

Share Print Page

Według Urządzenia

Według Rozwiązania

Według Branży

Odzyskiwanie danych

Usługi Niszczenia Danych

Taśmy

Inne usługi

Ontrack EasyRecovery

Ontrack PowerControls

Rozwiązania do kasowania danych

Sprzęt do kasowania danych

Ontrack Partners

Partnerzy Technologiczni