Ile kosztuje odzyskiwanie danych?

Awaria i przestój w działaniu urządzenia może być frustrujący, a nawet niepokojący, zwłaszcza gdy istnieje ryzyko utraty plików osobistych lub firmowych. Kiedy myślisz o odzyskiwaniu danych, prawdopodobnie zastanawiasz się, ile będzie kosztowało ich przywrócenie?

Niestety, odpowiedź na to pytanie jest trudna, ponieważ na cenę wpływa wiele czynników. Na przykład niektórzy dostawcy usług odzyskiwania danych nie informują o całkowitych kosztach ani o tym, ile danych są w stanie odzyskać.

Nasz zespół ekspertów w Ontrack po zbadaniu Twojego urządzenia zawsze przedstawi Ci dokładny i przejrzysty koszt odzyskania Twoich danych. Ale do tego czasu, jaki jest koszt odzyskiwania danych?

Ile kosztuje odzyskiwanie danych?

Koszt odzyskiwania danych z uszkodzonego urządzenia pamięci masowej nie zależy od ilości danych czy rozmiaru dysku, ale raczej od czasu i wysiłku, które trzeba włożyć w odzyskanie potrzebnych danych.

Na przykład uzyskanie dostępu do 10 TB danych z dysku twardego, który został zaatakowany przez zwykły wirus, może zająć kilka minut, ale uzyskanie 5 MB ważnych danych ze smartfona, który uległ poważnemu pożarowi, może trwać kilka godzin lub dłużej. W tym przypadku koszt tego drugiego rozwiązania byłby wyższy, mimo że ilość danych jest znacznie mniejsza.

Dlaczego odzyskiwanie danych jest tak drogie?

Dla niektórych osób lub firm odzyskiwanie danych może wydawać się dość drogie. Jednak wiedza specjalistów w dziedzinie odzyskiwania danych gwarantuje największe szanse na odzyskanie utraconych danych. Odzyskiwaniem danych powinni się zajmować wyłącznie wykwalifikowani specjaliści z wieloletnim doświadczeniem w dobrze wyposażonych laboratoriach i czystych pomieszczeniach.

Ponadto wiele firm o ugruntowanej pozycji przeznacza część wynagrodzenia na badania i rozwój technologii, aby ich techniki i narzędzia były zawsze jak najbardziej aktualne. Pomaga to w odzyskiwaniu danych wszelkiego rodzaju, co w dłuższej perspektywie przynosi korzyści wszystkim klientom.

Jakie podstawowe czynniki wpływają na koszty odzyskiwania danych?

Na koszt odzyskiwania danych może wpłynąć kilka czynników, w tym:

• Części zamienne – Renomowana firma zajmująca się odzyskiwaniem danych będzie dysponowała dobrze zaopatrzonym zbiorem części zamiennych, których można użyć podczas próby naprawy urządzenia w stopniu umożliwiającym odzyskanie danych. Jednak niektóre części nie są łatwe do znalezienia, co może oznaczać konieczność zakupu części lub całkowicie nowego urządzenia, aby móc odzyskać brakujące dane.

• Badania i rozwój – Inwestowanie czasu i pieniędzy w nowe narzędzia i technologie pomaga pracowniom zajmującym się odzyskiwaniem danych zachować skuteczność, zwłaszcza w obliczu szybkiej ewolucji ataków cybernetycznych.

• Urządzenie zastępcze – Po odzyskaniu danych inżynierowie muszą umieścić je na nowym urządzeniu pamięci masowej i wysłać do klienta.

• Gwarancja jakości – Nawet po zakończeniu procesu odzyskiwania danych należy je sprawdzić i upewnić się, że wszystkie niezbędne dane działają, a klient otrzymał odpowiednie urządzenie zastępcze.

• Obiekty i infrastruktura – Koszt odzyskiwania danych musi pokrywać nie tylko koszty prowadzenia firmy, ale także koszty pomieszczeń sterylnych, laboratorium odzyskiwania danych, narzędzi, sprzętu specjalistycznego i części od dostawców.  

• Ochrona danych – Firmy zajmujące się odzyskiwaniem danych przetwarzają ogromne ilości danych należących do swoich klientów i muszą dbać o ich bezpieczeństwo. W kosztach odzyskiwania danych należy uwzględnić koszty szkolenia personelu, utrzymania bezpieczeństwa informatycznego oraz właściwej utylizacji danych klientów.

• Obsługa klienta – Każda renomowana firma zajmująca się odzyskiwaniem danych dysponuje niezawodnym zespołem obsługi klienta, który pomaga i wspiera swoich klientów.
  

Czy rodzaj uszkodzenia może mieć wpływ na koszt odzyskiwania danych?

W urządzeniu mogą wystąpić różne rodzaje uszkodzeń, które niekiedy mogą mieć wpływ na koszt odzyskania danych. Rodzaje uszkodzeń to na przykład:

• Uszkodzenie mechaniczne – Często może być spowodowane uszkodzeniem fizycznym i zazwyczaj jest łatwe do zauważenia, ponieważ urządzenie może wydawać głośny, tykający lub brzęczący dźwięk.

• Usterka logiczna – Tego typu uszkodzenia mogą być mniej oczywiste, ponieważ są wynikiem uszkodzenia systemu operacyjnego lub plików, w tym problemów z formatowaniem i przypadkowym usunięciem plików.

• Złośliwe oprogramowanie lub oprogramowanie ransomware – Typowe oznaki tego typu uszkodzeń to usunięcie plików, wiadomość z żądaniem okupu lub zablokowane pliki i dane.

Należy zauważyć, że w urządzeniu mogą wystąpić jednocześnie wszystkie trzy rodzaje uszkodzeń.

W przypadku każdego rodzaju uszkodzenia ważne jest natychmiastowe wyłączenie urządzenia, aby uniknąć dalszych uszkodzeń, które mogą być nieodwracalne. Wyłączając urządzenie, zwiększasz swoje szanse na odzyskanie danych.

Czy koszt odzyskiwania danych zależy od typu urządzenia?

Tak, cena odzyskiwania danych może zależeć od urządzenia, które uległo uszkodzeniu. Należy jednak zauważyć, że to nie urządzenie ma wpływ na koszt, ale rodzaj pamięci masowej w urządzeniu oraz uszkodzenia tej pamięci.

Można stosować różne rodzaje nośników pamięci. Dyski twarde, dyski SSD, serwery RAID i NAS to tylko niektóre z nich. Oznacza to, że odzyskiwanie danych z dysku twardego będzie się różnić od odzyskiwania ich z serwera NAS. Koszt odzyskania utraconych danych będzie zależał od typu, rozmiaru i interfejsu urządzenia pamięci masowej oraz rodzaju powstałego uszkodzenia.

Dlaczego firmy zajmujące się odzyskiwaniem danych nie podają swoich cen w Internecie?

Może się wydawać, że firmy zajmujące się odzyskiwaniem danych ukrywają swoje ceny, utrudniając potencjalnym klientom zorientowanie się w kosztach. Jest jednak kilka powodów, dla których w Ontrack nie publikujemy naszych cen:

• Każde zadanie odzyskiwania danych jest inne. Niektóre są proste i wymagają mniej czasu i sprzętu, podczas gdy inne mogą być skomplikowane i wymagać specjalistycznych narzędzi.

• Oceny zdalne nie zawsze są wiarygodne. Pozwalają one firmie odzyskującej dane zorientować się w problemie, jednak niektórzy klienci nie potrafią opisać przyczyny i objawów utraty danych.

• Wyceny online mogą przypadkowo wprowadzać klientów w błąd. Ponieważ każde zadanie związane z odzyskiwaniem danych jest inne, trudno jest podawać klientom ustalone ceny online, ponieważ mogą oni poczuć się rozczarowani, jeśli ich wycena będzie wyższa.
  

Jak oszacować koszty odzyskiwania danych?

Dokładne oszacowanie kosztów odzyskiwania danych może być trudne, ponieważ należy wziąć pod uwagę wiele czynników, takich jak:

• Typ urządzenia
• Przyczyna utraty danych
• Lokalizacja usługi odzyskiwania danych
• Pożądany horyzont czasowy

Jeśli nie masz pewności co do kosztów odzyskiwania danych, najlepiej skontaktować się ze specjalistą ds. odzyskiwania danych, który może wykonać niezobowiązującą wycenę.

Czy będzie pobierana opłata za diagnozę?

To zależy. Ze względu na czas, jaki może to zająć, niektóre firmy pobierają opłatę za diagnostykę, choć zależy ona od ilości danych, które trzeba odzyskać, i stopnia uszkodzenia.

W większości przypadków firma Ontrack oferuje bezpłatną ocenę wstępną, aby ocenić stan urządzenia i ustalić, w jaki sposób uzyskamy dostęp do danych, a także jak wiele danych z urządzenia będziemy w stanie odzyskać. Klienci mogą następnie zdecydować, czy chcą kontynuować.

Niestety w niektórych przypadkach potrzebna jest głębsza diagnoza. Klient może zażądać wyraźnego potwierdzenia, że dany plik można odzyskać, zanim da zielone światło projektowi odzyskiwania danych, co oznacza, że musimy dokładniej przyjrzeć się uszkodzonemu urządzeniu pamięci masowej. Za tę usługę zazwyczaj pobierana jest opłata.

Czy ceny odzyskiwania danych różnią się w przypadku urządzeń domowych i korporacyjnych?

W pewnym sensie tak. Koszt odzyskiwania danych zależy od rodzaju i zakresu uszkodzenia, a także od urządzenia, które uległo uszkodzeniu. Dlatego koszty związane z laptopem osobistym mogą być takie same jak koszty związane z laptopem służbowym, ale zależy to od rodzaju uszkodzenia.

Przedsiębiorstwo jest bardziej narażone na wyższe koszty odzyskiwania danych ze względu na ilość i rodzaje używanego sprzętu, w tym serwerów, zwłaszcza jeśli wszystkie one zostaną uszkodzone jednocześnie w wyniku powodzi lub pożaru.

Jak szybko będzie trwało odzyskiwanie uszkodzonych danych?

Czas potrzebny na odzyskanie danych zależy od wybranego poziomu usług. Podczas konsultacji omówimy dostępne opcje i opracujemy harmonogram, który będzie najlepszy w danej sytuacji. W firmie Ontrack oferujemy obecnie trzy opcje:

• Standardowa – średnio od 7 do 10 dni roboczych
• Ekspresowa – średnio 3 dni robocze
• Awaryjna – średnio od 12 do 24 godzin 

Należy pamiętać, że są to średnie czasy operacji i mogą one zależeć od powagi sytuacji, ilości danych i szybkości przesyłania danych.

Czy mogę samodzielnie odzyskać dane?

Warto zastanowić się nad odzyskaniem danych z uszkodzonego urządzenia. Takie podejście „zrób to sam” może wydawać się opłacalne, ale zawsze należy zachować ostrożność. Odzyskiwanie danych jest niezwykle trudne i ryzykowne, a popełnienie błędu może spowodować trwałą utratę danych.

W przypadku samodzielnego odzyskiwania danych należy określić rodzaj awarii danych i zakres uszkodzeń. W Internecie dostępnych jest wiele zasobów i bezpłatnych programów do odzyskiwania danych, które mogą pomóc w procesie odzyskiwania danych.

W Ontrack oferujemy nasze własne oprogramowanie do samodzielnego odzyskiwania danych, które jest łatwe w użyciu i umożliwia odzyskiwanie plików z uszkodzonych, zniszczonych, usuniętych lub przeformatowanych dysków. Dzięki zgodności z systemami operacyjnymi Windows i Macintosh, a także z dyskami wewnętrznymi i zewnętrznymi, to rozwiązanie jest idealne dla osób, które chcą samodzielnie wykonać pracę.

Odzyskiwanie danych to skomplikowana operacja, która wymaga wielu lat doświadczeń i szkoleń. Jeśli masz wątpliwości co do samodzielnego przeprowadzenia takiej próby, zawsze radzimy zwrócić się do specjalisty, aby obejrzał urządzenie.

Mam więcej pytań dotyczących usługi odzyskiwania danych, jak mogę uzyskać pomoc?

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat usługi odzyskiwania danych świadczonej przez Ontrack, możesz:

• Rozpocząć bezpłatną wycenę online, podczas której możesz umówić się z nami na kontakt telefoniczny lub zorganizować bezpłatną wycenę i odbiór.
• Zadzwonić do nas.