Data Recovery per Apparaat

RAID Data Recovery

Niemand kan voorspellen wanneer servergegevensverlies door een RAID failure zal optreden, maar we weten dat het catastrofaal kan zijn wanneer het gebeurt. Als u vermoedt dat een RAID-array defect is, neem dan contact op met de experts van Ontrack om uw gegevens zo snel mogelijk terug te krijgen.

Of uw apparaat nu fysieke schade heeft opgelopen of een logisch defect heeft ondergaan, wij bieden u een scala aan diensten die aansluiten op uw specifieke behoeften.

Onze experts staan voor u klaar en zullen uw probleem onmiddellijk oplossen. Van hulp bij het oplossen van problemen tot herstel op locatie, ons brede scala aan deskundige herstelopties zorgt ervoor dat u de allerbeste oplossing krijgt om uw probleem met RAID-gegevensverlies op te lossen.

Wat te doen bij een RAID storing?

Nas Unit with Fire Damage

STOP! Neem eerst een kop koffie. Beantwoord de volgende vragen eerst, voordat u iets gaat doen:

  • Wat is er specifiek gebeurd, maak een overzicht.
  • Welke gegevens zijn kwijt?
  • Hoe kritisch of waardevol zijn deze gegevens?
  • Heb ik een back-up of andere mogelijkheden om weer aan deze data te komen?
  • Wat zijn de financiële gevolgen van dit data verlies? 

De antwoorden zijn cruciaal voor de oplossingsrichting.

Vaak heeft u maar één kans om het systeem weer up and running te krijgen en om opgeslagen gegevens terug te halen.

Stopwatch

Freeze!

Het merendeel van vermijdbare gegevensbeschadiging gebeurt in de eerste zestig minuten, de zogenoemde golden hour, na een storing door menselijk handelen.

Paar voorbeelden:

  • Het wisselen van verkeerde disks in de RAID configuratie (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10...).
  • Raid corruptie door vervanging van onjuiste RAID controler.
  • Het online forceren van disken.
  • Initialiseren verkeerde schijven.
  • Mislukte rebuilds.
  • Restores van onvolledige backups op hetzelfde systeem.
  • Maar ook het uitvoeren van een storage Vmotion bij een haperend storage systeem.

In al deze gevallen is het van essentieel belang dat alle activiteiten worden stopgezet en dat er geen verdere wijzigingen worden geschreven in de oorspronkelijke configuratie van het systeem en de individuele opslagapparaten zelf. Een RAID is de basis van de meeste servers, Network Attached Storage (NAS), en Storage Attached Network (SAN). Het is vaak niet duidelijk wanneer de RAID de onderliggende oorzaak is van een probleem.

Vaak heeft u maar één kans om het systeem weer aan de praat te krijgen en opgeslagen gegevens te herstellen.

Het is essentieel om contact op te nemen met data recovery experts, Ontrack Engineers zal u helpen om te bepalen hoe verder te gaan en zal u informeren over kansen, risico's en mogelijke volgende stappen.

Waarom Ontrack

Gray-Hard Drive 3 Any Time

Meerdere service levels

Het flexibele serviceaanbod van Ontrack voldoet aan uw unieke behoeften en budgettaire overwegingen. Onze experts staan 24/7/365 stand-by.

Gray-Complete Transparency

Volledige transparantie

Wij willen dat u controle heeft over uw gegevensherstelproces. Voordat u betaalt, weet u precies wat u kunt terugkrijgen.

Gray-Raid 14 unrivaled Global

Ongeëvenaarde wereldwijde expertise

Gesteund door het grootste R&D-team ter wereld, hebben wij de kennis en het vermogen om aan uw unieke behoeften op het gebied van data recovery te voldoen.

raid-recovery

RAID broken? Ontrack, uw RAID data recovery partner

Ontrack, wereldwijd erkend leider op het gebied van gegevensherstel, gebruikt geavanceerde technieken om RAID-gegevens die ontoegankelijk zijn geworden te herstellen, te herstellen en te reconstrueren.

Onze technici, gesteund door 35 jaar onderzoek, ervaring en ontwikkeling op het gebied van gegevensherstel, beschikken over de kennis en de hulpmiddelen om uw gegevens terug te krijgen. U weet precies welke gegevens kunnen worden hersteld voordat u tot het eigenlijke herstel overgaat.

Ontrack heeft wereldwijde ervaring in het herstellen van gegevens van

  • Alle RAID levels
  • Alle RAID-controller zoals Dell PERC (PowerEdge RAID Controller), HP Disk Controllers
  • Alle RAID Cards zoals HP Smart Array,  Intel RAID Controllers, Marvel. Adaptec,  Areca, HighPoint, LSI Logic, 3ware, Areca, RocketRAID , MegaRAID ,Promise, RAIDCore, Mylex etc.
  • Alle RAID architecturen inclusief software-defined storage (SDS)
  • Alle merken en modellen van harde schijf en SSD.
  • Wordt uw RAID-level of RAID controller niet vermeld? Neem dan contact op.

Ontrack beschikt over het grootste team van specialisten die meer dan 500.000 gegevenshersteloperaties hebben uitgevoerd. Met onze ongeëvenaarde wereldwijde expertise zijn uw gegevens in veilige handen.

Symptomen van een kapotte RAID

Veel symptomen kunnen er op wijzen dat de RAID array defect is. 

Duidelijke symptomen: 

  • Foutmeldingen
  • Piepende geluiden / alarmen
  • (Rood) licht op de server
  • Schijven maken geluiden

Minder duidelijke symptomen:

  • Corruptie van gegevens
  • Database corruptie
  • Geen toegang meer tot bestanden
  • Logische schijven verdwijnen
  • Verbinding met server, volume, share, LUN verloren
  • Volume valt weg 
  • Systeem snelheid 
  • Geen toegang meer tot het systeem

Veel voorkomende oorzaken dataverlies RAID systemen

HDD Icon
Defecte schijven en mislukte rebuilds
RAID-systemen zijn gebouwd om bestand te zijn tegen uitvallen van een schijf. Zodra een schijf in degraded state gaat, neemt de werkdruk van de resterende schijven toe en neemt ook het risico van uitval van een van de andere schijven toe. Dit kan leiden tot uitval van de RAID.
Power Icon
Stroomstoringen
Door stroomstoring kan data van RAID systemen verloren gaan. RAID systemen die al in een degraded mode draaien zijn hier extra gevoelig voor. Problemen met de stroomvoorziening kunnen ervoor zorgen dat out-of-sync drives weer worden opgenomen in de RAID array met corrupte data tot gevolg.
Water Icon
Natuurrampen
Vuur, water, vuil en andere verontreinigingen door natuurrampen kunnen een RAID-array in een oogwenk vernietigen. Het herstellen van bestandssystemen van een RAID die door een natuurramp is getroffen, vereist gespecialiseerde faciliteiten, kennis en hulpmiddelen om de schijven te ontsmetten en de gegevens op logische wijze opnieuw op te bouwen. Ontrack beschikt over de modernste hulpmiddelen en cleanroom omgevingen om fysiek beschadigde schijven veilig te herstellen.
Human Icon
Menselijke fouten
Dit kan per ongeluk of met kwaadaardige bedoelingen. Denk aan gegevensverlies door opnieuw formatteren, opnieuw installeren of het overschrijven van het volume.
Cyber Attacks Icon
Cyberaanvallen
Of dit nu gebeurt via computerinformatiesystemen, computernetwerken, infrastructuren of persoonlijke computerapparaten, onwelkome pogingen om gevoelige informatie te stelen, bloot te leggen, te wijzigen en/of te vernietigen via datalekken en cyberaanvallen veroorzaken aanzienlijk gegevensverlies. Ontrack heeft de tools en expertise om uw gegevens veilig te herstellen na een kwaadaardige cyberaanval
Ransomware Attack Icon
Ransomware-aanval
Ransomware is een vorm van malware, kwaadaardige software die de bestanden van een slachtoffer versleutelt. Door een Ransomware-aanval heeft iemand geen toegang meer tot zijn computer of tot de gegevens die erop zijn opgeslagen. Deze vorm van aanval kan ertoe leiden dat de computer zelf wordt vergrendeld, of dat de gegevens erop worden gestolen, gewist of versleuteld. De deskundige technici van Ontrack op het gebied van gegevensherstel kunnen gegevens van een ransomware-aanval herstellen.

Wat onze klanten zeggen over onze datahersteldiensten

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Data recovery proces in 4 simpele stappen

Wij zorgen ervoor dat ons proces transparant, snel en veilig is. U wordt bij elke stap op de hoogte gehouden voor volledige gemoedsrust.

English 1 chatIcon

Advies

Neem direct contact op met onze experts voor data recovery advies en een vrijblijvende offerte. Voor noodgevallen bij bedrijven 24/7 beschikbaar.

English 2 Magnifying

Evaluatie

Na het ontvangen van uw opslagmedium maken onze ervaren engineers een evaluatie. Meestal weet u snel hoeveel data we verwachten te kunnen redden, hoelang het gaat duren en tegen welke vaste kosten. Soms is uitgebreidere diagnose nodig.

English 3 chatIcon

Data Recovery

Na uw goedkeuring herstellen we de data. Via ons beveiligde portal kunt u de status van het herstelproces volgen.

Uitlevering van data Uitlevering van data

Uitlevering van data

Zodra de data hersteld is, sturen we deze op de afgesproken manier en versleuteld naar u terug op een extern opslagmedium.

RAID-gegevensherstelservices

In Lab Icon
In-lab RAID recovery
De beste hersteloptie voor elk type RAID-systeem, ongeacht de gegevensverliessituatie. Deze herstelservice wordt geleverd in ons ultramoderne gegevensherstellaboratorium en ISO-5/klasse 100 cleanroom omgeving om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.
Remote Icon
RAID recovery op afstand
Uw gegevens worden op afstand hersteld zonder dat uw media ooit uw pand verlaten. Wij maken via het internet verbinding met uw systeem om een live herstel uit te voeren. Beschikbaar wanneer het opslagapparaat of -systeem nog operationeel is.
On Site Icon
RAID recovery op locatie
Als uw RAID-systeem uw locatie niet mag verlaten, kunnen onze technici hun expertise op het gebied van herstel naar u toe brengen. Deze optie is alleen beschikbaar voor noodgevallen. Voor gegevensherstel op locatie moet het opslagapparaat of -systeem operationeel zijn.
Custom Raid Icon
RAID recovery op maat
Wij bieden op maat gemaakte hersteloplossingen voor bedrijfseigen RAID-systemen en/of zeer complexe systemen op bedrijfsniveau. Ons R&D-team werkt samen met uw IT-personeel aan een noodoplossing om uw gegevens terug te halen.
Human Icon
RAID recovery met klantbegeleiding
Een gespecialiseerde versie van onze in-lab service voor zeer vertrouwelijke en gevoelige informatie. Uw team van vertrouwde medewerkers kan het apparaat naar onze faciliteiten vervoeren en er tijdens het herstelproces bij blijven, zodat de gegevens bewaakt blijven. Deze dienst wordt alleen aangeboden met de juiste vertrouwelijkheidsovereenkomsten en verzekeringscertificaten.
Image of Server

RAID Dataverlies Tips

  • Vervang een defecte harde schijf nooit door een harde schijf die voorheen deel uitmaakte van een RAID systeem – de vervangende schijf voor gebruik altijd eerst volledig wissen.
  • Wanneer een schijf ongebruikelijke mechanische geluiden maakt, direct uitschakelen en hulp inroepen.
  • Zorg voor een bit for bit image van de harde schijven, voordat u veranderingen aanbrengt in hard- of software of een RAID rebuild uitvoert.
  • Label de schijven met hun positie in een RAID array.
  • Draai geen herstelprogramma’s op verdachte volumes. Volume reparatie tools, zoals CHKDSK zijn ontworpen om bestandssystemen te dwingen naar een consistente toestand. Dit kan nuttig zijn voor een single disk systeem met eenvoudige fouten. Bij een RAID systeem is inconsistentie van een volume meestal te herleiden tot problemen met de RAID (d.w.z. out-of-sync schijven, mislukte rebuild, etc). CHKDSK gebruiken in dergelijke scenario's kan schadelijk en onomkeerbare veranderingen in het bestandssysteem tot gevolg hebben.
  • Draai geen defragmentatieprogramma’s op verdachte defecte schijven.
  • Draai geen volume herstelprogramma’s in geval van stroomuitval bij een RAID-array, wanneer het bestandsysteem er verdacht uitziet, of un-mountable is, of de data ontoegankelijk is nadat de stroom is hersteld.

Hoe snel kan ik de data terug hebben?

Wij begrijpen dat dataverlies veel tijd kost en bieden daarom verschillende servicelevels aan. Onze emergency dienst werkt 24/7 en net zo lang tot we uw data hebben hersteld.

Emergency

Noodgeval

Gemiddeld binnen 24 uur

Priority

Express

Gemiddeld binnen 3 dagen

Standard

Standard

Gemiddeld 7 werkdagen

Veelgestelde Vragen

Heb ik alle RAID-schijven nodig voor het uitvoeren van data recovery vanaf een RAID-array?

Om RAID-herstel uit te voeren, heeft de software al uw RAID-schijven nodig. U moet ook de juiste volgorde van deze schijven specificeren voor een succesvol herstel.

Heb ik de RAID-controllerkaart nodig om gegevens van de RAID-schijven te herstellen?

Nee, het is (bij het gebruik van RAID recovery software van Ontrack) niet nodig om de RAID-controllerkaart te gebruiken tijdens het herstellen van gegevens van de problematische RAID-schijven.

Is het mogelijk om gegevens te herstellen van een geformatteerde RAID 5 volume?

Meestal kunnen gegevens worden hersteld na het opnieuw formatteren van een RAID 5-volume, afhankelijk van de manier waarop het opnieuw is geformatteerd. In het Windows-besturingssysteem kunnen gegevens nog steeds worden hersteld als we opnieuw formatteren en een leeg volume aanmaken. De oorspronkelijke gegevens bestaan nog steeds op de schijf in de 'Vrije en beschikbare' ruimte. Wanneer echter een low-level format wordt uitgevoerd door het hulpprogramma van de RAID-controller, wordt elk blok op een schijf volledig gewist en worden alle gegevens in de vrije ruimte overschreven. Een low-level format is langzamer dan een high-level format.

Mijn RAID-array is ernstig beschadigd en kan niet opnieuw worden opgebouwd. Kan ik gegevens van de array herstellen met de Ontrack EasyRecovery Technician-software?

Ja, de software kan gegevens uit een dergelijke toestand herstellen. Er zijn veel situaties waarin twee of meer RAID-schijven beschadigd kunnen raken en waarbij het opnieuw opbouwen mislukt. Ontrack EasyRecovery Technician-software is speciaal ontworpen voor gevallen van ernstige RAID-array-corruptie en herstelt efficiënt alle gegevens van de schijven.

Ondersteunt Ontrack EasyRecovery Technician voor Mac RAID-gegevensherstel?

Ontrack EasyRecovery Technician voor Mac biedt geen ondersteuning voor gegevensherstel van RAID-arrays. De Ontrack EasyRecovery Toolkit ondersteunt gegevensherstel van Windows- en Mac-schijven, maar moet op een Windows-machine draaien.

Ervaring die ertoe doet

Ontrack heeft ruime ervaring met alle soorten dataverliesscenario’s. Ons doel is om onze klanten gemoedsrust te bieden, in geval van gegevensverlies door hardwarestoringen, menselijke fouten, natuurrampen of cyberaanvallen.

39

Jaar

In het vak

1

Miljoen+

Klanten en groeiende

120

Petabytes+

Aan herstelde gegevens

73,661,023,683

Gegevensbestanden zijn de afgelopen twintig jaar hersteld... en dit blijft dagelijks groeien!

Begin uw data recovery met een gratis adviesgesprek.

Neem contact op met ons team van experts!

KLDiscovery Ontrack B.V., De Brand 22, 3823 LJ Amersfoort, Nederland (Bekijk alle locaties)