Verlies van gegevens kan zich voordoen op verschillende niveaus. Vanwege de enorme hoeveelheid ervaring en gepatenteerde technologie die verzameld is door ons wereldwijde team van data recovery-experts, is Ontrack in staat om data recovery uit te voeren in alle lagen.
Gegevensverlies op het eerste niveau
Het eerste niveau van het verlies van gegevens begint met het opslag medium. Dit kan een enkele harde schijf zijn of RAID-opslag met meerdere schijven (DAS, NAS, SAN). Bij een recovery voor een verlies op dit niveau wordt door de engineers van Ontrack zoveel mogelijk RAW data veilig gesteld. Van de werkende schijven wordt een kopie gemaakt en in een clean room werken onze technici aan de elektronica en mechanica om de eventueel defecte media weer operationeel te krijgen, zodat de RAW data kan worden gekopieerd. Met zelfontwikkelde en gepatenteerde tools wordt de RAID controller nagebootst. Dit kan zelfs voor de complexe SAN systemen die vaak een eigen block distributie over een gecombineerd RAID systeem leggen, Zo wordt de verloren gewaande data weer zichtbaar.
Gegevensverlies op het tweede niveau
Het tweede niveau van gegevensverlies is op het niveau van het bestandssysteem. Dit kan zijn omdat niet 100% van de RAW-gegevens niet van de schijven kan worden gekopieerd of als die gegevens beschadigd zijn. Het (virtuele) bestandssysteem is een unieke methode om systeem- en gebruikersbestanden op te slaan en te organiseren. Het besturingssysteem controleert het bestandssysteem. Als de informatie over waar de bestanden zich op het volume bevinden, beschadigd is of verloren is gegaan, zullen de Ontrack-experts aanpassingen of reparaties op bestandssysteemniveau uitvoeren. Zodra het bestandssysteem is hersteld, kunnen de gegevens weer worden geraadpleegd.
De meeste besturingssystemen hebben een hulpprogramma dat automatisch reparaties uitvoert. Dit kan de gegevens echter permanent beschadigen. Werk altijd met een kopie. Bij virtuele systemen is er extra complexiteit door de combinatie van het virtuele bestandssysteem en de bestandssystemen die binnen de virtuele machines draaien.
Het derde niveau van het verlies van gegevens kan plaatsvinden binnen het bestand zelf. Zoals SQL, Oracle en exchange database bestanden. Deze bestanden kunnen vrij complex zijn. De interne structuur kan corrupt raken tot het punt waar de DBMS de database niet meer beschikbaar maakt.
Ontrack heeft met veel uitgevoerde complexe data recoveries veel ervaring op al deze levels en configuraties (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10...).