Trinn 1
Finn frem:
- Store/Ship To Number
- Apple Tech ID Number
- Repair/Confirmation Number
Trinn 2
Fyll inn og send inn registreringsskjema
Velg en av to opsjoner:
- Ibas Ontrack har direkte kontakt med din Apple-kunde
- Fyll inn Apple-kundens kontaktinformasjon I portalen
- Servicepartner og Apple-kunden blir fortløpende informert om prosessen
- Ibas Ontrack har direkte kontakt med servicepartner, ikke Apple-kunden
- Fyll inn din kontaktinformasjon i portalen
- Du blir fortløpende informert om prosessen
Register data recovery jobb
Trinn 3
Ibas Ontrack kontakter servicepartner eller Apple-kunden (avhengig av valgt opsjon) for å avtale frakt.
Trinn 4
Forsendelse til Ibas Ontrack
Ibas Ontrack AS
Fjellgata 2
Postboks 5
2212 Kongsvinger
Nor.recovery@ontrack.com
Trinn 5
Bekreftelse per mail sendes når Ibas Ontrack mottar jobben. Mailen inneholder link til job tracking systemet som viser status på jobben.
Trinn 6
Bekreftelse per mail sendes når Ibas Ontrack mottar jobben. Mailen inneholder link til job tracking systemet som viser status på jobben.
Trinn 7
Apple-kunden bestiller datarekonstruksjon
Trinn 8
Rekonstruerte data vil bli levert til leveringsadressen oppgitt i registreringen.