The Situation
En multinasjonal klient hadde blitt offer for forsvinningen av viktige økonomiske data og kontorfiler, uten noen backup-dataplan på plass. Etter å ha innsett at det hastet med denne situasjonen med datatap, kontaktet de øyeblikkelig Ontracks ekspertingeniører for å få hjelp med datagjenoppretting.
The Solution
Gitt viktigheten av de tapte dataene, sendte klienten alle mediene med kurer i løpet av helgen til en Ontrack-ingeniør som tilfeldigvis var på vakt. Per klientforespørsel leverte Ontrack prosjektoppdateringer hvert 15. minutt mens en datagjenopprettingsplan ble utarbeidet.
Det ble raskt oppdaget at klientens harddisker brukte Raid 5 systemet, og for å få en vellykket datagjenoppretting, måtte ingeniører praktisk talt gjenoppbygge stasjonene for å garantere perfekt kvalitet på dataene som fantes på deres VMFS VMware ESX 5.1 volumer.
The Resolution
Gjennom et fantastisk show av teamarbeid og flid, var Ontracks datagjenopprettingsingeniører i stand til å bringe alle stasjoner vellykket tilbake til nesten 100% av datavolumet innen 6 dager etter gjenoppbygging av systemet; et testament til selskapets uovertruffne kompetanse og dedikasjon til å løse selv de mest komplekse datautfordringene. Klienten uttrykte entusiastisk takknemlighet for så rask datagjenoppretting og var spent på å få selskapet sitt i gang igjen på litt under en uke ved hjelp av Ontracks gjenopprettingstjeneste for nødstilfeller.