Tap av data kan forekomme på forskjellige nivåer. På grunn av den enorme mengden erfaring og patentert teknologi samlet av vårt globale team av datarekonstruksjonseksperter, er Ontrack i stand til å utføre datarekonstruksjon på alle nivåer.
Det første nivået av datatap begynner med lagringsmediet. Dette kan være en enkelt harddisk eller RAID-lagring med flere enheter (DAS, NAS, SAN). I en rekonstruksjon for et tap på dette nivået, sikrer Ontracks ingeniører så mye rådata som mulig. Det lages en kopi av diskene og i et renrom jobber ingeniørene våre med elektronikk og mekanikk for å få eventuelle defekte medier i drift igjen, slik at rådataene kan kopieres. Med egenutviklede og patenterte verktøy, kan RAID-kontrolleren imiteres. Dette kan gjøres selv for de komplekse SAN-systemene som ofte legger sin egen blokkdistribusjon over et kombinert RAID-system, og dermed gjør de tapte dataene synlige igjen.
Det andre nivået av datatap kan begynne på filsystemnivå. Dette kan skje hvis 100 % av rådataene ikke kunne kopieres fra enhetene eller hvis disse dataene er skadet. Det (virtuelle) filsystemet er en unik metode for lagring og organisering av system- og brukerfiler. Operativsystemet styrer filsystemet. Hvis informasjonen om hvor filene er plassert på volumet blir skadet eller tapt, vil Ontrack-eksperter foreta justeringer eller reparasjoner på filsystemnivå. Når filsystemet er gjenopprettet, kan dataene nås igjen.
De fleste operativsystemer har et verktøy som automatisk utfører reparasjoner. Dette kan imidlertid skade dataene permanent. Arbeid alltid med en kopi. Med virtuelle systemer er det ekstra kompleksitet på grunn av kombinasjonen av det virtuelle filsystemet og filsystemene som kjører på de virtuelle maskinene.
Det tredje nivået av datatap kan forekomme i selve filen, for eksempel SQL-, Oracle- og Exchange-databasefiler. Disse filene kan være ganske komplekse. Den interne strukturen kan bli ødelagt til det punktet hvor DBMS gjør databasen utilgjengelig.
Ontrack har mye erfaring på alle disse nivåene og konfigurasjoner (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 6, RAID 10...), med mange komplekse datarekonstruksjoner utført.