RAID5の緊急データ復旧

The Situation

多国籍企業のクライアントが、データのバックアップ計画がない状態で、重要な財務データとオフィスファイルの消失被害に遭いました。クライアントはデータ損失状況の深刻さに気付き、すぐにオントラックに連絡して復旧を依頼しました。

The Solution

消失されたデータの重要性を踏まえて、クライアントは週末の間、すべての媒体を宅配便でオンコール^*当番をしていたオントラックのエンジニアに届けました。クライアントのご要望通り、オントラックは１５分ごとに案件の進捗状況を報告し、計画的にデータの復旧作業を進めました。

クライアントのハードドライブがRAID5システムを使用していることがすぐに発見されました。データの復旧を成功させるには、VMFS VMware ESX5.1ボリュームに見つかったデータの完全な状態を保証するために、エンジニアはドライブを仮想的に再構築する必要がありました。

^＊オンコールとは、緊急事態に対応できるために、営業時間外でも連絡の取れる状態でいる勤務形態です。

The Resolution

見事なチームワークと努力の末、オントラックのエンジニアはシステムを再構築してから6日以内に、すべてのドライブをほぼ100％のデータ量に戻せました。これは、オントラックの業界トップの技術力と最も難題なデータ復旧案件に取り組む意気ごみを証明しています。クライアントはオントラックの緊急復旧サービスの迅速な対応に感激し、通常運営を一週間足らずで再開できたことに喜びを感じました。

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