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0120-012-161 データ復旧のお申し込み
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データ復旧のお申し込み

記事とよくある質問

媒体の発送方法

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ハードドライブ機器は非常に繊細なため、 輸送中に振動、衝撃等が発生した場合、さらなる損傷が発生する可能性があります。

注意深く梱包をする事は、データ復旧作業が成功するかどうかに影響します。 データにさらなるダメージを与えないためにも、メディアが十分に保護されていることを確認してください。

当社のデータ復旧サービスに関するお客様の声

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メディア梱包方法

  • 可能であれば、出荷前にノートパソコン及びデスクトップからハードディスクを取り外してください。
  • SDカード、USBメモリ、携帯電話などの小物は封筒に入れて緩衝材で包んでから、出荷箱に入れます。
  • その他のメディアはプチプチ、フォーム、またはバッグで包み、出荷箱に入れてください。メディアより2倍大きいサイズの箱の使用を推奨しています。箱には、輸送中の衝撃を吸収するために、内側の端の周りに十分な緩衝材が必要です。メディアが出荷箱内で動くようであれば、梱包状態が正しくありません。
  • 複数のドライブがある場合、別の出荷箱に入れて出荷するか、または充分にそれぞれのスペースを確保して緩衝材で保護されていることを確認し、機器同士が接触しないようにしてください。
  • 大事なメディアに保険を掛けますか？ 輸送時の不意の事故に備え保険加入を検討されることを推奨します。

データ復旧実績

当社はあらゆるデータ消失状況において豊富な実績を持っています。オントラックの目標は、ハードウェアの故障、人為的エラー、自然災害、サイバー攻撃などの要因でデータを消失されたお客様に対して、安心できる高度なサービスをご提供することです。

38

年

創業38年の歴史

100

万件以上

の復旧実績

120

ペタバイトを超える

データ量を復旧

73,661,023,683

個以上のファイルを復旧

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