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Il recupero dati visto da un ingegnere di data recovery

Written By: Ontrack

Date Published: 07/04/16 0.00

Il recupero dati visto da un ingegnere di data recovery

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David Logue, Senior Data Recovery Engineer, racconta la sua esperienza in Ontrack.

Sono anni che lavoro in questo laboratorio di recupero dati, ma ci sono ancora dei casi che mi sorprendono. Ci sono giorni "normali", ma anche giorni che ricorderò a lungo.

Prima che iniziassi a lavorare in questo settore per me i dati erano semplicemente dei dati, sebbene con il tempo ho iniziato a guardarli in modo diverso e sono giunto alla conclusione che il valore delle informazioni non sono le informazioni stesse, ma piuttosto l’importanza che l’utente da loro. Senza dubbio, spesso si tratta di un valore monetario, anche fino a svariate migliaia di euro, in caso di recupero di dati persi per un crash del sistema operativo in un’azienda.

Ci sono casi, però, in cui il valore non può essere convertito in denaro.

Questi dati includono i ricordi, il valore sentimentale, i frutti di un lavoro che non può essere ripetuto. Per molti clienti di Ontrack, i dati evocano forti emozioni.

Inizia sempre nello stesso modo...

Ciascuna di queste storie inizia allo stesso modo. Il cliente perde i dati. Niente di strano: se utilizzate le moderne tecnologie tutti i giorni (un computer, un telefono o un tablet) vi sarà già capitato o potrebbe capitarvi di perdere i vostri dati. Alle volte si tratta di un file, di un contenuto accidentalmente cancellato, di un guasto all’hard disk o di un computer che improvvisamente smette di vedere i vostri drive. In molti casi i dati persi non sono così importanti, avete una copia di backup oppure potete recuperare il file dall'allegato delle email o da un altro hard disk o da uno storage in cloud. Generalmente, gli utenti si rivolgono a Ontrack solo se i dati persi hanno un valore reale e se non hanno nessuna copia di backup.

Aiuto!

Lo step successivo è la frenetica richiesta di aiuto.

Il recupero dati è svolto da un team tecnico molto esperto. Non vi dirò per filo e per segno quello che accade nel nostro laboratorio ma sappiate che poiché i casi di perdita di dati differiscono tra loro ad esempio in base al tipo di dispositivo, di dato o di problema la procedura di intervento deve tenere conto di molteplici fattori.

Cosa succede quando i dati vengono recuperati? Questi vengono memorizzati su un nuovo dispositivo di storage e spediti all’indirizzo che ci avete segnalato. Da questo momento vi forniremo supporto qualora fosse necessario per accedere ai dati del backup.

Per oggi è tutto.

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