Può essere frustrante e persino angosciante quando uno qualsiasi dei tuoi dispositivi di memorizzazione si arresta in modo anomalo e improvvisamente smette di funzionare, specialmente se i tuoi file personali o aziendali rischiano di andare persi. In questi casi, il primo pensiero che ti viene in mente è probabilmente rivolto al recupero dei dati e il pensiero successivo sarà: quanto costa recuperare i miei dati?
Purtroppo, questa è una domanda difficile a cui rispondere, dato che sono molti i fattori che ne influenzano l’importo finale. Ad esempio, alcuni fornitori di servizi di recupero dati a volte non sono completamente trasparenti su tutti i costi da sostenere e capita di restare spiazzati dalle richieste economiche al termine dell’intervento.
Il nostro team di esperti, qui in Ontrack, una volta terminata la valutazione del tuo dispositivo di memoria, ti fornirà sempre un costo accurato e trasparente per il recupero dei tuoi dati. Benché, fino a quel momento, continuerai a chiederti: "qual è il costo di un intervento di recupero dati?"
Quanto costa recuperare i dati?
Il costo del recupero dei dati da un dispositivo di archiviazione danneggiato non è determinato dalla quantità di dati o dalle dimensioni dell'unità stessa, ma piuttosto dal tempo e dagli sforzi necessari per ripristinare i dati persi.
Ad esempio, potrebbero essere necessari pochi minuti per accedere a 10 TB di dati da un hard disk, ma ore o più per ottenere 5 MB di dati vitali da uno smartphone danneggiato da un incendio. In questo caso, quest'ultimo intervento costerebbe di più anche se il volume dei dati è molto inferiore.
Perché il recupero dei dati può essere costoso?
Per alcune persone o aziende, il recupero dei dati può sembrare piuttosto costoso. Tuttavia, sono le esperienze e le competenze degli specialisti di data recovery a garantire le maggiori possibilità di recuperare i dati persi. Il recupero dovrebbe essere eseguito solo da professionisti qualificati, con anni di esperienza in laboratori ben attrezzati e camere bianche professionali.
Inoltre, le aziende più affermate possono stanziare parte del budget per sviluppare tool e tecniche di recupero quanto più aggiornati possibile, a beneficio di tutti i clienti.
Quali fattori influiscono sui costi di recupero dei dati?
Diversi fattori possono influenzare il costo del recupero dei dati, tra cui:
- Parti di ricambio
Un'azienda affidabile di data recovery avrà un magazzino ben fornito di parti di ricambio, da utilizzare quando prova a riparare un dispositivo il tanto che basta per recuperarne i dati. Tuttavia, alcune parti non sono facili da reperire, il che a volte implica la necessità di acquistare il singolo pezzo o un dispositivo completamente nuovo per poter recuperare i dati mancanti.
- Ricerca e sviluppo
Investire tempo e risorse in nuovi strumenti e tecnologie permette ad un laboratorio di recupero di aumentare l’efficienza e soprattutto restare al passo coi tempi in tema di cybersecurity e attacchi informatici.
- Dispositivo sostitutivo
Una volta recuperati i dati, gli ingegneri devono archiviarli in un nuovo dispositivo di memoria e inviare quest’ultimo al cliente.
- Garanzia di qualità
Le nostre procedure interne prevedono che i dati recuperati vengano controllati per assicurarci del funzionamento dei dati stessi e che il cliente riceva il dispositivo sostitutivo corretto.
- Servizi e infrastrutture
Il costo delle operazioni di data recovery deve coprire non solo il costo di gestione dell'azienda, ma anche quello della camera bianca, del laboratorio di recupero, degli strumenti, delle attrezzature specializzate e delle parti di ricambio.
- Sicurezza dei dati
Le aziende di recupero dati gestiscono enormi quantità di dati appartenenti ai loro clienti e devono garantirne la massima sicurezza. Il costo della formazione del personale, del mantenimento delle procedure di sicurezza informatica e del corretto smaltimento dei dati dei clienti devono essere tutti coperti dal costo del servizio di recupero dati.
- Customer service
Qualsiasi azienda di recupero dati affidabile avrà un team di customer service affidabile, per assistere e supportare i propri clienti.
La tipologia di danno può influire sul costo del recupero dati?
Diverse tipologie di danno possono colpire il tuo dispositivo e, a volte, sono proprio queste a fare la differenza nel determinare il costo del recupero dei dati. Le tipologie di danno includono:
- Guasto meccanico: può verificarsi a causa di danni di tipo fisico ed è solitamente facile da individuare, poiché il dispositivo può emettere rumori anomali, ticchettii o suoni metallici.
- Errore logico: questo tipo di guasto può essere meno evidente, perché si verifica a causa di errori del sistema operativo o di file corrotti, problemi di formattazione o cancellazione accidentale di file.
- Malware o ransomware: i sintomi causati da questo tipo di danno includono l'eliminazione di file, una richiesta di riscatto o file e dati bloccati.
È importante notare che un dispositivo può avere tutti e tre i tipi di guasti contemporaneamente.
In caso dovesse verificarsi una qualsiasi tipologia di danno, è importante spegnere immediatamente il dispositivo per evitare l’insorgere di ulteriori guasti che potrebbero anche diventare irreversibili. Spegnendo il dispositivo, aumenti le tue possibilità di ripristinare i dati.
Il costo del recupero dati dipende dal tipo di dispositivo?
Sì, il prezzo del ripristino dei dati può dipendere dal dispositivo danneggiato. Tuttavia, è importante notare che non è il dispositivo che influisce sul costo, ma la tecnologia di storage all'interno del dispositivo e il danno arrecato a tale spazio di archiviazione.
È possibile utilizzare diversi tipi di supporti di archiviazione, come hard disk, SSD, server RAID e NAS solo per citarne alcuni. Ciò significa che il ripristino dei dati da un disco rigido sarà diverso dal ripristino da un NAS. Il costo del recupero dei dati persi dipenderà dal tipo, dalle dimensioni e dall'interfaccia del dispositivo di archiviazione, oltre che dal tipo di danno subito.
Perché le aziende di recupero dati non pubblicano i loro prezzi online?
Sembra quasi che le aziende di data recovery nascondano i loro prezzi, rendendo difficile per i potenziali clienti farsi un'idea del costo finale. Tuttavia, ci sono alcune motivazioni per cui noi di Ontrack non pubblichiamo i nostri prezzi:
- Ogni intervento di recupero dati è unico. Alcuni sono semplici e richiedono meno tempo e risorse, mentre altri possono essere complicati e richiedere strumenti specializzati.
- Le valutazioni telefoniche a distanza non sono sempre affidabili. Sebbene riescano a fornire un'idea vaga del problema, alcuni clienti non sono in grado di descrivere la causa e i sintomi della perdita di dati (a causa delle complessità del caso specifico).
- I preventivi online possono fuorviare i clienti. Dato che ogni intervento di recupero dati è diverso, è complicato definire dei prezzi fissi e non creare false aspettative nei clienti che pensano di spendere una certa somma, ma che potrebbero sentirsi delusi in caso la quotazione dovesse essere più alta. Ecco perché preferiamo esaminare il dispositivo prima di fornire il prezzo finale.
Come stimare i costi di recupero dei dati?
Può essere difficile stimare con precisione quanto costerà il recupero dei dati poiché ci sono molti fattori da considerare, tra cui:
- Il tipo di dispositivo
- La causa della perdita di dati
- La tempistica desiderata
Per essere sicuri del costo del recupero dei dati, è opportuno contattare uno specialista di data recovery per richiedere un preventivo senza impegno.
Ci sono una costi da sostenere per le prognosi?
Dipende. A causa del tempo e delle attività che può richiedere, alcune aziende faranno pagare i costi di prognosi.
Nella maggior parte dei casi, Ontrack offrirà una valutazione preventiva gratuita per stimare le condizioni del dispositivo e determinare le modalità migliori di accesso ai dati, nonché la quantità di dati del dispositivo che si stima di recuperare. I clienti potranno quindi scegliere se procedere o meno con l’intervento di data recovery. Purtroppo, in alcuni casi, è necessaria una prognosi più approfondita. Un cliente potrebbe richiedere la conferma esplicita che un determinato file possa essere recuperato prima di dare il via libera alle attività di recupero, il che significa esaminare più approfonditamente il dispositivo di archiviazione danneggiato. Tale servizio aggiuntivo viene generalmente addebitato.
I prezzi per il recupero dei dati differiscono tra dispositivi domestici e aziendali?
Il costo del ripristino dei dati si basa sul tipo e sull'entità del danno, nonché sul dispositivo che ha subito il danno. Pertanto, un laptop personale potrebbe costare come un laptop aziendale, ma dipende sempre dalla tipologia di danno subito.
È più probabile che un'azienda sostenga costi di ripristino dei dati più elevati a causa della quantità e del tipo di hardware utilizzato (si pensi ai server), soprattutto se tutti i supporti di memoria vengono danneggiati contemporaneamente da un'alluvione o da un incendio.
Quanto tempo ci vuole per recuperare i dati danneggiati?
Il tempo necessario per il ripristino dei dati dipenderà dal livello di servizio scelto. Durante la consulenza telefonica, ti presenteremo le opzioni disponibili e definiremo una timeline per il tuo caso. Attualmente ci sono tre livelli di servizio, con diversi tempi di lavorazione:
- Standard: in media da 7 a 10 giorni lavorativi
- Express: in media 3 giorni lavorativi
- Emergency: in media 24/72 ore
È importante ricordare che questi sono tempi medi di lavorazione e possono cambiare in base alla gravità della situazione, alla quantità di dati e alla velocità di trasferimento dei dati stessi.
Posso recuperare i dati da solo?
L’approccio “recupero dati fai-da-te” è possibile, ma va sempre valutato con prudenza e attenzione. Gli interventi di recupero dati sono estremamente delicati e rischiosi. Se eseguiti erroneamente, possono causare la perdita definitiva dei dati.
Se in ogni caso vuoi tentare di recuperare i dati in autonomia, dovrai anche determinare il tipo di errore e l’entità del danno. Esistono numerosi software online di recupero dati - anche gratuiti - che puoi utilizzare.
Il software di recupero dati Ontrack è intuitivo, facile da utilizzare e permette di recuperare i file da hard disk corrotti, danneggiati o formattati. Compatibile sia con i sistemi operativi Windows e Macintosh, nonché con unità interne ed esterne, questa soluzione è perfetta per chiunque desideri ripristinare i dati da solo.
Il recupero dei dati è un'operazione complicata che richiede molti anni di esperienza e formazione. Ti consigliamo sempre di chiedere a uno specialista di esaminare il tuo dispositivo in caso di dubbi.
Ho altre domande sul servizio di recupero dati, come posso ottenere aiuto?
Se desideri saperne di più sul servizio di recupero dati di Ontrack, puoi:
- Iniziare la tua valutazione online gratuita e richiedere di essere contatto oppure prenotare il ritiro del tuo dispositivo
- Chiamarci direttamente (i dettagli possono essere trovati qui)
- Compilare il nostro modulo online
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