Lo Scenario
Una grande multinazionale ha perso importanti dati finanziari e altri file vitali di uso quotidiano. Il cliente, inoltre, non aveva una procedura di backup dei propri dati. Dopo aver realizzato la gravità della situazione di perdita dei dati, il cliente ha immediatamente contattato gli ingegneri Ontrack per richiedere supporto e predisporre un piano di recupero dati.
La Soluzione
Data l'importanza dei dati persi, il cliente ha immediatamente spedito tutti i media via corriere durante il fine settimana presso uno dei laboratori Ontrack. Su richiesta del cliente, Ontrack ha fornito aggiornamenti sul progetto ogni 15 minuti.
Gli ingegneri Ontrack si sono resi conto che gli hard disk del cliente utilizzavano un sistema RAID 5 e che per eseguire un recupero dati di successo avrebbero dovuto ricostruire virtualmente i dischi per garantire l’integrità dei dati trovati sui volumi VMFS VMware ESX 5.1.
Il Risultato
Attraverso un fantastico lavoro di squadra e di coordinazione, gli ingegneri di Ontrack sono stati in grado di riportare tutte le unità a quasi il 100% del loro volume di dati entro 6 giorni dalla ricostruzione del sistema; a testimonianza dell’eccezionale esperienza e dedizione dell'azienda nel risolvere anche le sfide più complesse relative ai dati. Il cliente ha espresso la propria gratitudine per un recupero dati così rapido ed è stato entusiasta di avere l’azienda di nuovo attiva e funzionante in poco meno di una settimana, grazie al servizio di recupero di emergenza di Ontrack.