La perdita di dati può avvenire a diversi livelli. Grazie alla vasta esperienza e alla tecnologia brevettata del nostro team di esperti di data recovery, Ontrack è in grado di eseguire il ripristino dei dati a prescindere dal livello di complessità.
Il primo livello di perdita di dati si verifica sul dispositivo di storage. Può trattarsi di un singolo disco rigido o di una memoria RAID con più unità (DAS, NAS, SAN). In questo caso, gli ingegneri di Ontrack preservano quanti più dati RAW possibili. Per prima cosa viene effettuata una copia dei dischi che ancora funzionano. Quindi, in camera bianca, i nostri ingegneri intervengono sull'elettronica e sulla meccanica dei media per rimettere in funzione qualsiasi supporto difettoso, in modo che i dati RAW possano poi essere copiati. Con strumenti auto-sviluppati e brevettati, viene riprodotta una copia del controller RAID. Questo procedimento può essere effettuato anche per i complessi sistemi SAN.
Il secondo livello di perdita di dati può invece verificarsi a livello del file system. Ciò può accadere quando non è possibile copiare il 100% dei dati RAW dalle unità o se tali dati risultano danneggiati. Il file system (virtuale) è un metodo unico per archiviare e organizzare i file di sistema e i file utente. Il sistema operativo controlla il file system: se le informazioni che normalmente indicano dove si trovano i file sul volume sono danneggiate o perse, gli esperti di Ontrack apporteranno delle modifiche o effettueranno riparazioni a livello di file system. Una volta ripristinato il file system, sarà nuovamente possibile accedere ai dati. La maggior parte dei sistemi operativi dispone di una utility che esegue automaticamente questo genere di riparazioni. Tuttavia, ciò potrebbe danneggiare permanentemente i dati.
ATTENZIONE: si consiglia di lavorare sempre con una copia. Con i sistemi virtuali, c'è un'ulteriore complessità dovuta alla combinazione del file system virtuale e dei file system in esecuzione all'interno delle macchine virtuali.
Il terzo livello di perdita di dati può verificarsi all'interno del file stesso. Questo può accadere ad esempio per i file di database SQL, Oracle ed Exchange. Questi file possono essere piuttosto complessi. La struttura interna può danneggiarsi al punto in cui il DBMS rende il database non disponibile.
Ontrack ha maturato una vasta esperienza nella gestione del recupero dei dati a tutti questi livelli e configurazioni (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10...), con interventi complessi.