Que contient le rapport d'évaluation ?
Votre rapport d'évaluation gratuit et sans obligation vous fournira une estimation de la quantité de données que nous pensons pouvoir récupérer, du temps nécessaire à la récupération et de son coût. Il n'y a pas de frais cachés et nous nous efforÇons de vous remettre le rapport dans les 4 heures suivant l'arrivée de votre support dans nos locaux.
Combien de temps dure une récupération ?
Le temps nécessaire à la récupération de vos données dépend de la gravité des dommages, de la complexité de la récupération et du niveau de service que vous avez choisi. Une fois l'évaluation gratuite et sans obligation effectuée, nous vous fournirons une estimation du délai d'exécution.
Comment mes données me seront-elles restituées ?
Une fois que nous aurons récupéré les données de votre appareil, nous vous les renverrons sur un disque dur externe neuf. Celui-ci vous sera expédié en toute sécurité par un service de coursier. Concernant votre support / appareil, nous pouvons soit vous le rendre, soit nous en débarrasser de manière sécurisée.
Quel suivi proposez-vous pendant la récupération des données de mon appareil ?
Pendant que votre appareil est entre nos mains, vous serez informé de l'état d'avancement des travaux via votre portail client sécurisé en ligne.
Avez-vous des points de dépôts ailleurs qu'à Neuchâtel ?
Oui, nous avons des points de dépôts dans les plus grandes villes de Suisse. Avec nos laboratoires certifiés par les plus grandes marques de disque durs, nous sommes également présents dans de nombreux pays à travers le monde.