En utilisant EasyRecovery, vous récupérerez vos fichiers .docx en 3 étapes. Si vous souhaitez récupérer des fichiers .docx supprimés ou inaccessibles depuis un support externe, voici la marche à suivre :
![1ère étape : connectez votre téléphone à un ordinateur](https://assets.ontrack.com/cms/images/ontrack/screencaps/screencap_easyrecovery_step01.jpg?sfvrsn=1b024b5b_5)
Étape 1
nstallez le logiciel Ontrack EasyRecovery
Téléchargez et installez Ontrack EasyRecovery. Connectez votre téléphone, votre clé USB ou votre disque dur externe à l’ordinateur si la récupération doit se faire sur un support autre que le disque dur. Lancez le logiciel.
![2ème étape : analysez votre téléphone](https://assets.ontrack.com/cms/images/ontrack/screencaps/screencap_easyrecovery_step02.jpg?sfvrsn=d9e56317_4)
Étape 2
Sélectionner le support sur lequel récupérer des fichiers .docx
Vous devez ensuite sélectionner parmi les icônes affichés le support sur lequel vous souhaitez effectuer la récupération. Validez et continuez.
![3ème étape : sélectionnez les fichiers à récupérer](https://assets.ontrack.com/cms/images/ontrack/screencaps/screencap_easyrecovery_step03.jpg?sfvrsn=726ac3d5_5)
Étape 3
Sélectionner les fichiers docx à restaurer
Sélectionnez ensuite l’action à faire, la « Récupération de fichiers » dans ce cas précis, puis continuez. Vous obtiendrez ensuite la liste des fichiers récupérables. Sélectionnez les fichiers docx à restaurer et sauvegardez dans un emplacement sécurisé.
Dans le cas de la récupération d’un fichier corrompu, sélectionnez « Réparation de fichiers » au lieu de « Récupération de fichiers », et poursuivez avec les mêmes étapes.
Récupération de données docx : cas d’un support défectueux
En plus des suppressions accidentelles et des problèmes de fichiers docx corrompus, il se peut que la récupération de vos données fasse suite aux dommages physiques de votre disque dur externe.