The Situation
Asiakas pyysi Ontrackin asiantuntijoilta apua Mac-kannettavan tietojen palauttamiseen. Kone oli pudonnut ja jäänyt kuorma-auton alle, jolloin sen akku paloi.
The Solution
Ontrackin palautusasiantuntijat tutkivat Mac-laitteen vauriot ja palauttivat laitteessa olleet tiedot kolmessa vaiheessa seuraavasti:
-
Dekontaminointi: Perusteellinen prosessi, jossa kaikki vaurioituneen Mac-kannettavan toimintaa haittaavat tekijät poistettiin.
-
Mikrojuottaminen: Palaneen akun lähellä olleiden vaurioituneiden kondensaattorien ja vastusten vaihtamiseen käytettiin pientä juottotyökalua.
-
Diagnostiikka: MacBook asetettiin diagnostiikkatilaan, ja laitteen sisäinen tallennuslaite siirrettiin Applen toimittamilla OEM-työkaluilla ja Ontrackin omilla työkaluilla asemaksi laboratoriokoneeseen tietojen kopiointia varten.
Kun prosessi oli valmis, Ontrack pystyi noutamaan ja tarkistamaan kaikki tiedot.
The Resolution
Joskus sattuu vahinkoja, joihin ei osaa varautua. Ontrackin palautusasiantuntijat tarjoavat luotettavia palautuspalveluita Mac-tietokoneille ja muille samankaltaisille laitteille, olipa kyseessä sitten tavallinen putoaminen ja rikkoutuminen tai kuin tyhjästä paikalle jyristellyt kuorma-auto.