luotettavaa, nopeaa ja tehokasta.
Mika Erkkilä | helmikuuta 12
Palvelunne oli erinomaista
Lauri Nurmela | huhtikuuta 28
Hyvä asiakaspalvelu ja nopea toimitus
Tero Pirinen | tammikuuta 23
Written By: Ontrack
Date Published: 11. elokuuta 2023 klo 8.27.41
Tiedostojen menettäminen on stressaavaa, mutta yritä olla panikoimatta. On muutamia asioita, jotka voit tehdä, ennen kuin siirryt vaativiin tiedonpalautustoimiin.
Tarkista liitännät. Se kuulostaa itsestään selvältä, mutta me kaikki olemme missanneet sen joskus; tarkista, että johto on kunnolla kiinni ja kokeile toista kaapelia (vaikka sinun pitäisi ostaa tai lainata sellainen).Jos mikään näistä ei auta tai tiedät varmasti, että levyasemasi on rikki tai vioittunut muulla tavalla (pitää esimerkiksi outoa ääntä), sammuta siitä virta estääksesi lisävaurioiden syntymisen. Tietojen palautus perustuu tiedostojen ja tiedostorakenteiden eheyteen. Laitteen pitäminen päällä voi aiheuttaa lisävaurioita.
Saattaa olla, että olet menettänyt tiedostoja, koska ne on poistettu vahingossa – tarkoituksella, vahingossa tai toisen osapuolen toimesta.
Yleensä kun poistat tiedoston tallennuslaitteesta, se siirretään suoraan käyttöjärjestelmän roskakoriin tai -kansioon. Sieltä tiedoston voi palauttaa alkuperäiseen sijaintiin tiedostovalikon avulla, jonka saat auki klikkaamalla roskakoria hiiren kakkospainikkeella, tai yksinkertaisesti vetämällä tiedoston kansiosta takaisin toiseen paikkaan.
Tarkista ensin, onko tiedosto siellä vielä tallella.
Vaikka roskakori olisi tyhjennetty (tämä voi tapahtua manuaalisesti tai automaattisesti asetuksistasi riippuen), tietojen pitäisi silti olla jossain muodossa levyasemassasi (koskee vain mekaanisia kovalevyjä, HDD). Se ei vain ole yhtä helposti saatavilla.
Useimmat käyttöjärjestelmät pitävät tiedostojen sijainnista kirjaa "osoittimien" avulla. Jokaisessa levyaseman kansiossa ja tiedostossa on osoitin, joka kertoo käyttöjärjestelmälle, mistä tieto alkaa ja mihin se päättyy. Näin tiedostot voidaan löytää nopeasti ja levyaseman sisältö pysyy tiedossa.
Kun tiedosto poistetaan, osoittimen tila vaihtuu näyttämään, että poistetun tiedoston käyttämä muistialue on vapaa uusille tiedostoille. Vanhat tiedostot säilyvät kovalevyssä, kunnes järjestelmä täyttää tämän käytettävissä olevan tilan uudella tiedolla.
Jos poistat tiedoston etkä käytä levyasemaa vaikkapa viiteen vuoteen, tiedoston pitäisi silti säilyä levyllä. Jos taas tallennat levyasemaan jatkuvasti, aiemmin poistettu tiedosto ylikirjoittuu uudella tiedolla ja häviää nopeammin.
Kaikki tämä tarkoittaa, että vaikka kiintolevysi tai SSD-levysi olisi toimintakuntoinen, sinun tulee lopettaa sen käyttö viipymättä, kun huomaat tietojesi kadonneen. Mitä nopeammin lopetat, sitä paremmat mahdollisuudet ovat tietojen palauttamiseen.
Hätä päästä käsiksi kadonneisiin tiedostoihin saa monet ihmiset kokeilemaan erilaisia konsteja tai viemään laitteensa tietokonekorjaamoon ammattimaisen tiedonpalautusyrityksen sijaan.
Voi olla houkutteleva ajatus yrittää säästää aikaa ja välttää kuluttamasta rahaa ammattimaisiin tiedonpalautuspalveluihin tai -ohjelmiin. Näin toimimalla voit vaikeuttaa tietojen palautusta entisestään tai pahimmillaan aiheuttaa tietojen menettämisen lopullisesti.
Olemme nähneet internetissä ideoita, jotka eivät varmasti auta sinua palauttamaan tietojasi:
Sen sijaan sinulla on kaksi vaihtoehtoa: tietojen palautusohjelmisto tai ammattimainen tietojen palautuspalvelu.
Jopa parhaissa tietojen palautusohjelmissa on rajoitteita. Paras onnistumismahdollisuus tietojen saamiseksi takaisin on ottaa yhteyttä tiedonpalautusyrityksen ammattilaisiin ja kertoa tilanteesta.
Kokenut ammattilainen esittää sinulle kysymyksiä ja arvioi tilanteen huolellisesti oikeiden toimenpiteiden määrittämiseksi. Kuulet todennäköisesti seuraavia kysymyksiä:
Valtuutetun yrityksen pitää pystyä suorittamaan tietojen palautus mitätöimättä laitteesi takuuta. Näin ei ole, jos avaat laitteen itse.
Tekemänsä analyysin jälkeen ammattilaisen pitäisi pystyä arvioimaan palautettavissa olevan tiedon määrä sekä kustannukset ja toimitusaika.
Sen jälkeen he palauttavat mahdollisimman paljon tärkeitä tiedostojasi kokemuksensa, asiantuntemuksensa ja erikoistyökalujensa (mukaan lukien puhdaslaboratorio) avulla.
Jonkin aikaa sitten Ibas Ontrack auttoi asiakastaan – ammattivalokuvaaja Aurore Alifanti – pelastamaan tärkeitä tiedostoja rikkuneesta levyasemasta.
Alla lyhennelmä hänen tarinastaan:
"Arkistoidessani uusimpia kuviani, töytäisin 4 TB (teratavun) kiintolevyni pöydältä. Kun näin sen tipahtavan lattialle, minut valtasi paniikki. Kytkin levyaseman takaisin tietokoneeseen. En päässyt enää käsiksi mihinkään työhöni liittyviin tai henkilökohtaisiin arkistoihini vuosilta 2015–2019, enkä liioin ammatillisiin sopimustiedostoihin."
”Menettämieni tiedostojen tärkeyden vuoksi päätin ottaa yhteyttä Ibas Ontrackiin – pääasiassa heidän kokemuksensa takia tietojen palauttamisesta."
"Toimitin kovalevyni ilmaiseen pika-arvioon. Prosessi oli super-helppo, koska minun piti vain täyttää yksi nopea lomake. Ibas Ontrack vakuutti minulle, ettei pika-arvion tilaaminen velvoita jatkamaan prosessia. He sanoivat myös, että eivät veloita mitään, jos eivät pysty palauttamaan tietojani."
”Pika-arvion tarkoitus on selvittää ongelma ja arvioida palautettavissa olevan tiedon määrä. Sen jälkeen minulle tehtiin tarjous kolmella eri palveluvaihtoehdolla: Standard (10-15 arkipäivää), Express (3-5 arkipäivää) ja Emergency (12-48 tuntia)."
"Ibas Ontrackin asiantuntija selitti minulle kiintolevyni kärsimän vahingon yksityiskohdat. Hän kertoi, että kiintolevyni osuessa lattiaan, sen luku/kirjoituspää rikkui. Se johti levypinnan naarmuuntumiseen, joka puolestaan vahingoitti tiedostojani.”
"Päätin jatkaa tarjottua palvelua. Levyasemaan vaihdettiin puhdaslaboratoriossa uusi luku/kirjoituspää. Asiantuntija piti minut ajan tasalla palvelun etenemisestä, mikä oli erittäin lohdullista ja helpottavaa."
"Ibas Ontrack onnistui palauttamaan 80% tiedostoista ehjinä. Noin 20% jäi "osittaisiksi", mutta pystyin silti käyttämään osaa niistäkin tiedostoista. Palautetut tiedostot lähetettiin minulle uudella salatulla 4 TB:n kiintolevyllä, jossa tiedostot oli jaettu kahteen kansioon: Hyvä ja Osittainen. Yllätyksekseni tiedostot olivat samassa siistissä järjestyksessä kuin ennenkin, mikä helpotti niiden lajittelua ja tarkistamista, jäikö jotain tärkeää puuttumaan."
Aina tietojen menettämistä ei voi välttää, mutta on toimenpiteitä, joilla riskiä voi pienentää.
Suomi | Suomi
Sijainnit
Haku
Takaisin listaukseen