ARTIKKELI JA UKK

Tiedonpalautusprosessi vaiheelta

Ibas on jakanut tietojen palautusprosessin neljään vaiheeseen.

Tiedonpalautuspalvelumme vaihe vaiheelta

Jokainen toimeksianto on ainutkertainen. Pika-arviomme on teille täysin riskitön. Ilmainen pika-arvio (Freeval) kertoo ongelman laadun ja sen perusteella annamme teille ratkaisuehdotuksen tietojen palauttamiseksi.

Ilmainen neuvonta

Ilmainen neuvonta

  • Asiakaspalvelumme on avoinna 24/7. Soita 09 424 518 50 kriisin sattuessa.
  • Asiakaspalvelumme keskustelee kanssasi vaurion synnystä, miten laaja vaurio on, minkälaisesta tallennusvälineestä tai -järjestelmästä on kyse, minkälaisia tietoja on menetetty ja miten pikaisesti haluat tietojen palautuksen suoritettavan.
  • Voit tehdä tilauksesi myös suoraan verkkosivuillamme.
Pika-arvio

Pika-arvio

  • Saat vastauksen jopa 4 tunnissa vastaanotettuamme tallennusvälineesi laboratoriollamme. Arvio tehdään arkisin toimistotyöaikana.
  • Pika-arvio yksilöi ongelmatyypin ja vahingon laajuuden.
  • Kiinteähintaisen tarjouksen pohjalta voit päättää haluatko tilata tietojen palautuksen..
  • Voit myös valita sinulle sopivimman palvelutason.
Tietojen palautus

Tietojen palautus

  • Aloitamme palautustyön hyväksyttyäsi tarjouksen
  • Jos levyllä on fyysinen vaurio ja tarvitsemme varaosia, varaosat löytyvät yleensä varastostamme tai Ibas Ontrackin maailmanlaajuisesta varaosapankista, varaosat sisältyvät hintaan.
Toimitus asiakkaalle

Toimitus asiakkaalle

  • Palautettavissa olevat tiedostot voidaan toimittaa ulkoisella USB-levyllä tai -tikulla
  • Tarvittaessa voimme salata palautettavissa olevat tiedostot
  • Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli sinulla on kysymyksiä kiintolevyn vastaanottamisen jälkeen.

Miten nopeasti tarvitset tietosi takaisin?

Tarjoamme erilaisia toimitusaikavaihtoehtoja tarpeesi mukaan.

Emergency

Emergency

24/7

Express

Express

3 päivää

Standard

Standard

7-10 työpäivää

Mitä asiakkaamme sanovat tietojen palautuspalvelustamme

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

reviews

Ratkaisut

Laboratorio

Laboratorio

Paras vaihtoehto tietojen palautukseen mille tahansa laitteelle ongelman syystä riippumati.

Kiintolevystä kuuluvat kilkuttavat, rahisevat ja naksuttavat äänet ovat merkkejä fyysisestä vauriosta. Jos tietotokone lisäksi toimii tavallista hitaammin tai jumittuu kokonaan, voi levyaseman luku/kirjoituspää olla vioittunut.

Etäpalautuspalvelu

Etäpalautuspalvelu

Etäpalautuspalvelumme on nopein tapa saada tiedot takaisin turvallisesti. Palautus suoritetaan salatun yhteyden välityksellä asiakkaan omassa ympäristössä.

Paikan päällä

Paikan päällä

Paikan päällä -palvelua suositellaan, kun tallennusvälineitä ei voi lähettää Ibasiin tietojärjestelmien monimutkaisuudesta tai turvallisuussyistä johtuen. Tietojen palautus suoritetaan yleensä paikallisesti 24 tunnin kuluessa Ibas-insinöörin saapumisesta.

Räätälöitu tietojenpalautus

Räätälöitu tietojenpalautus

Voimme tarjota erityisen räätälöidyn tietojenpalautuksen erittäin monimutkaisiin järjestelmiin. Kehitysosastomme työskentelee yhdessä IT-osastonne kanssa tietojen palautusratkaisun luomiseksi järjestelmästänne.

Kokemukset, joilla on merkitystä

Ontrackilla on laaja kokemus kaikentyyppisten tietojen menetysskenaarioiden käsittelystä. Tavoitteemme on tarjota asiakkaillemme mielenrauhaa laitteistovikojen, inhimillisen erehdyksen, luonnonkatastrofien tai kyberhyökkäysten aiheuttamien tietojen katoamisen yhteydessä.

39

Vuotta

Alalla

1

Miljoona+

Asiakasta ja kasvussa

120

Petatavua+

Palautettua dataa

73,661,023,683

Viimeisten 20 vuoden aikana palautetuista tiedostoista... ja enemmän ja enemmän joka päivä!

Ibas Ontrack Oy, Luna House, Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki, Suomi (Katso kaikki sijainnit)