En este artículo compartimos algunos consejos prácticos sobre cómo solucionar y arreglar un Mackbook Air o Macbook Pro cuando se resiste a encenderse y cómo recuperar los datos que teme que puedan perderse.
"¡Socorro, mi MacBook no enciende!"
Tenemos la sensación de que la tecnología, las aplicaciones e Internet están ahí siempre que lo necesitamos. Menos cuando se niegan a funcionar. Lo que comienza como una pequeña frustración, se transforma rápidamente en rabia total si no podemos realizar una sencilla tarea o se nos va a pasar un plazo.
Antes de comenzar a golpear el ratón o a pensar en lanzar su Macbook al otro lado de la habitación, ¿lo ha apagado y lo vuelto a encender?
Sí, suena condescendiente, pero es habitual que su dispositivo entre en modo de suspensión y se niegue a despertars. Compruebe si su Macbook está enchufado y mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Crucemos los dedos para que vuelva a la vida. Pero si no oye el sonido de inicio o el ruido de funcionamiento de la unidad y no puede ver ninguna imagen ni gráfico, es hora de solucionar el problema.
Arreglo de un Macbook que no se enciende
A continuación hablaremos sobre algunos problemas habituales que pueden estar impidiendo que su Macbook se encienda y ofreceremos soluciones que puede probar en casa.
Compruebe la fuente de alimentación
Un corte de alimentación o una subida de tensión pueden dañar su fuente de alimentación; es posible que ni siquiera se dé cuenta de que ha sucedido. Para descartar que el fallo esté relacionado con su cable y no con su dispositivo, intente iniciar su Macbook utilizando otro adaptador.
Si comprueba que su fuente de alimentación es el problema, simplemente compre un repuesto en línea o en una tienda.
Desconecte todos los accesorios
Además, el fallo podría residir en los periféricos conectados, como un teclado, un ratón, una impresora o un concentrador USB. Al arrancar, si su Macbook detecta un cortocircuito en un accesorio, dispone de una función de seguridad para no encenderse y proteger el dispositivo. Retire todo excepto el cable de alimentación e intente encender el Macbook.
Si aun así no se enciende, ¿ha instalado recientemente una memoria RAM nueva o un disco duro nuevo? Si hay problemas con la configuración o la compatibilidad, puede que su Macbook no se encienda. Si es posible, reinstale los originales para ver si se produce algún cambio.
Compruebe la pantalla
Si su Macbook hace ruido cuando lo enciende pero no aparece nada en la pantalla, el fallo podría estar en la pantalla. Si tiene un gato, comience pulsando la tecla F2 para verificar el brillo de la pantalla en caso de que haya pasado alguna pata por el teclado.
Suponiendo que eso no funcione, es posible que su Macbook tenga problemas para acceder a la pantalla, lo que indica un fallo en el hardware de la pantalla. Desconecte todos los extensores de pantalla, interruptores y dispositivos conectados y compruebe si se produce algún cambio. Pruebe después a utilizar otra pantalla o use un adaptador diferente.
También es posible que cuando encienda su Macbook aparezca un símbolo en la pantalla de inicio que le ayude a identificar el problema:
- Símbolo de prohibición: el disco seleccionado que desea utilizar para el inicio contiene un Mac OS no disponible; intente reinstalarlo desde el disco.
- Signo de interrogación: el disco de inicio no está disponible; intente eliminar el disco de inicio y volver a instalarlo.
- Icono de candado: indica que hay una contraseña de firmware en su Mac: introduzca la contraseña.
- Código PIN de bloqueo del sistema: aparece cuando su Macbook está bloqueado de forma remota usando el "Modo perdido" de la función "Buscar mi Mac": introduzca el código de acceso.
Si nada de eso funciona, es probable que el problema esté en el propio Macbook.
Apague y encienda el Macbook
Por si nunca ha oído este término, esencialmente lo que está haciendo es obligar a su dispositivo a reiniciarse después de haber quitado la alimentación. Mantenga pulsada la tecla de encendido durante 10 segundos. Generalmente oirá un ruido cuando fuerce el dispositivo a apagarse. Espere otros 10 segundos, reinicie el Macbook y espere a ver si se enciende.
Arranque en modo seguro
Lo siguiente en la lista de ideas para solucionar problemas es limitar la funcionalidad de su Macbook al iniciarse, de modo que pueda realizar un diagnóstico e identificar el fallo.
- Para entrar en el modo seguro, mantenga pulsada la tecla Mayús y pulse el botón de encendido.
- Con suerte, se le pedirá que haga clic en "Continuar en modo seguro" y entonces ya puede soltar la tecla Mayús.
- Si puede iniciar el dispositivo en modo seguro, probablemente el fallo esté relacionado con uno de los elementos de inicio. Para identificar el problema, vaya a: Preferencias del Sistema > Usuarios y grupos.
- Elimine todos los elementos que están interrumpiendo el sistema o deshaga cualquier cambio que haya realizado recientemente en su dispositivo.
Ejecute Utilidad de discos
Si su Macbook está arrancando pero Mac OS no se carga, es probable que tenga una unidad dañada.
- Para entrar en el modo de recuperación, mantenga pulsadas las teclas Cmd y R y encienda de nuevo el Macbook. Mantenga pulsadas las teclas hasta que vea el logotipo de Apple.
- Haga clic en la opción "Utilidad de discos".
- Haga clic en la pestaña Primeros auxilios e intente reparar el disco de su Macbook.
Cómo restaurar sus archivos con Ontrack
En función de la gravedad del fallo, es posible que pierda datos y la capacidad de encender su Macbook. Si ocurre esto, no se preocupe. Nuestro software de recuperación de datos, Ontrack EasyRecovery para Mac, puede ayudarle a recuperar todos sus documentos, fotos, videos y otros archivos críticos con un mínimo esfuerzo. Y le permitimos que recupere hasta 1 GB de datos de forma gratuita.
Obtenga más información sobre el funcionamiento de Ontrack EasyRecovery para Mac.
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