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Iniciar la Recuperación

ARTÍCULOS Y PREGUNTAS FRECUENTES

Proceso para recuperar datos

Ontrack simplifica el proceso de recuperación de datos con un curso de acción de cuatro pasos diseñado pensando en usted y sus datos.

De simple a compleja situación.

Desde la consulta inicial hasta el soporte continuo, más empresas y consumidores eligen las soluciones y el software Ontrack Data Recovery en cualquier situación de pérdida de datos, desde la más simple hasta la más compleja y catastrófica.

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Paso 1: Consulta

Contáctenos por teléfono, email o chat. Su consultor de recuperación de datos:

  • Evaluará las causas y síntomas de la pérdida de datos para determinar la mejor solución técnica
  • Propondrá el método de recuperación de datos y nivel de servicio en función de la urgencia y el presupuesto
  • Recomendará las siguientes fases del proceso

Paso 2: Evaluación

Nuestros técnicos:

  • Realizarán un estudio de su dispositivo en un plazo de 4 horas desde su llegada a nuestro laboratorio
  • Emitirán un informe específico de su caso, detallando la condición del dispositivo y las posibilidades de recuperación
  • Comunicarán una fecha estimada y un precio exacto para la recuperación de los datos

Paso 3: Recuperación

Una vez aceptadas las condiciones de recuperación, nuestros ingenieros expertos en recuperación de datos:

  • Trabajarán para solucionar los fallos de su dispositivo con el objetivo de realizar una copia de los datos en bruto
  • Estudiarán y, cuando sea necesario, reconstruirán las estructuras lógicas del sistema de ficheros y/o de archivos dañados
  • Suministrarán un listado de ficheros recuperables

Paso 4: Devolución

Nuestro equipo post-recuperación:

  • Realizará un copiado cifrado de sus datos en un dispositivo nuevo
  • Enviarán el copiado por mensajería 24 horas y/o entregarán electrónicamente los archivos más importantes
  • Guardarán una copia en bruto de sus datos durante un plazo mínimo de 15 días para su seguridad

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

TrustScore /5

Displaying 4-5 Reviews

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¿Cuándo puedo utilizar el software para recuperar archivos?

Si quiere recuperar archivos inaccesibles tras un fallo lógico o un borrado o formateo accidental y su dispositivo está funcionando normalmente, pruebe nuestro software de recuperación de datos Ontrack EasyRecovery.

Puede descargar una versión gratuita de prueba, que le indicará todos los archivos que pueden ser recuperados antes de realizar la compra del software en versión completa a través de nuestra tienda online.

Aprende más

Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

39

Años

De experiencia

1

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

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Productos
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Acerca

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