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Iniciar la Recuperación

Artículos y preguntas frecuentes

Instrucciones de envío del material

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Para aumentar las posibilidades de recuperación de sus datos, proteja el material (soportes) durante el envío.

Dado que los componentes de la unidad son extremadamente delicados, cualquier movimiento brusco del hardware puede causar daños adicionales y hacer que la recuperación sea aún más difícil.

Lo que dicen nuestros clientes sobre nuestros servicios de recuperación de datos

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Gray- About 1 Data Recovery Solutions

Consejos para el envío

  • Siempre que sea posible, retire los discos duros de los ordenadores portátiles y de sobremesa antes del envío
  • Coloque los objetos pequeños, como las tarjetas multimedia, las unidades USB y los teléfonos, en un sobre antes de envolverlos y meterlos en la caja
  • Los soportes dañados deben envolverse en plástico de burbujas antiestático, espuma antiestática o una bolsa antiestática y meterse en una caja
  • Recomendamos utilizar una caja que tenga el doble de tamaño que el soporte. La caja debe tener suficiente espacio para los soportes y algún tipo de material de embalaje adicional que impida el movimiento. La caja también debe tener suficiente espacio alrededor de los bordes interiores para absorber los impactos durante el transporte.
  • Envíe varias unidades en diferentes cajas o asegúrese de que las unidades están lo suficientemente separadas con material de embalaje para que no haya contacto entre ellas
  • Incluya la documentación cumplimentada y firmada en la caja
  • Considere la posibilidad de contratar un seguro para aquel hardware que tenga un valor significativo; no puede asegurar el valor de los datos

Consejos para los trámites

Gray- Media Shipping 2- Signed Sealed

Firmado, sellado y entregado

Incluya la documentación completada y firmada en la caja junto con los soportes. Esto acelerará la recuperación de sus datos y ayudará a evitar retrasos.

Gray- Media Shipping 3- Sales Order

Número de referencia

Escriba el número de referencia de recuperación en el exterior de la caja. Esto nos permite empezar a procesar su unidad lo antes posible.

Experiencia cuando es necesaria

Ontrack tiene una vasta experiencia gestionando escenarios de pérdida de datos que van desde los datos cotidianos hasta los críticos. Nuestro objetivo es proporcionar tranquilidad a nuestros clientes en caso de que sufran pérdidas de datos debido a fallos de hardware, errores humanos, desastres naturales o ciberataques.

39

Años

De experiencia

1

Millón+

De clientes

120

Petabytes+

De datos recuperados

73,661,023,683

Archivos de datos recuperados en los últimos veinte años y más cada día

Servicios
Productos
Recursos
Acerca

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