4 Tb Daten von Hochwasser-geschädigten SAN wiederhergestellt

Ein überflutetes Rechenzentrum ließ die Server und Speichersysteme eines Kunden teilweise unter Wasser stehen.

Im Mittelpunkt des Schadens stand ein HP Storage Works EVA (Enterprise Virtual Array) 6000, das geschäftskritische SQL-Datenbankdateien sowie Dateifreigaben von Mitarbeitern enthielt. Das EVA wurde durch das Hochwasser erheblich beschädigt, so dass der Zugriff auf die Daten nicht mehr möglich war. Die Schwere des Schadens durch das Hochwasser wurde noch verstärkt, als versucht wurde, auf die Daten zuzugreifen, indem die noch nassen Laufwerke eingeschaltet wurden. Der Kunde bat den HP-Support um Hilfe und dieser übergab das Projekt an Ontrack.

Das SAN bestand aus 80 Festplatten, die in 2 EVA-Plattengruppen aufgeteilt waren; insgesamt gab es 18 virtuelle RAID-Volumes, die sowohl aus VRAID1 als auch aus VRAID5 bestanden.

Ein HP EVA-System ist vollständig virtualisiert und verfügt über eine einzigartige Art und Weise, Daten zu schreiben, was die Komplexität jeglicher Datenrettungsbemühungen erhöht. Es arbeitet mit Festplattengruppen und virtuellen Festplatten anstelle von normalen RAID-Sets und logischen Laufwerksvolumes. Die Festplattengruppen bestehen aus physischen Laufwerken, die auf eine proprietäre Weise organisiert sind. LUNs oder virtuelle Festplatten (vDisks) in einem EVA werden dann über alle installierten Festplatten verteilt.

Due to the physical damage, all of the drives were sent to one of Ontrack´s cleanroom facilities to be assessed.

Once the 80 drives were decontaminated and cleaned, 55 were found to be fully recoverable. 25 of the drives had severe water damage and were not recoverable. To regain access to the data on the damaged drives, the engineers needed to research how the EVA RAID and file system was structured. After the engineers were able to map the disk groups and determine how the vDisks were distributed, they had to rebuild the whole EVA system. To recover the data included in the vDisks, the R&D team and its software developers had to create completely new tools to extract the data. Once the development was complete, Ontrack engineers virtually assembled the disk groups and virtually rebuilt the vDisks which allowed access to the underlying file systems. The file systems were virtually repaired and the data extracted.

Nach umfangreichen Entwicklungs-, Reengineering- und Wiederherstellungsarbeiten wurde das Projekt erfolgreich abgeschlossen.

Mit den neu erstellten Werkzeugen konnten die Datenrettungsspezialisten vier Terabyte an sensiblen Daten einschließlich der kritischen SQL-Datenbankdateien wiederherstellen. Insgesamt konnten etwa 86 Prozent der gesamten verlorenen Daten wiederhergestellt werden. Mit dem gewonnenen Wissen über das HP EVA SAN Datenmapping und der Integration der neu entwickelten Tools ist Ontrack in der Lage, Daten von allen Modellen der HP Enterprise EVA Speichersysteme schnell wiederherzustellen.

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