Enkelt og hurtigt - trin for trin!
Trin 1
Find dette frem:
- Store/Ship To Number
- Apple Tech ID Number
- Repair/Confirmation Number
Trin 2
Udfyld og indsend registreringsskemaet
Vælg en af to muligheder:
- Ibas Ontrack har direkte kontakt med din Apple-kunde
- Udfyld Apple-kundens kontaktinformation i portalen
- Servicepartneren og Apple-kunden bliver løbende informeret om processen
- Ibas Ontrack har direkte kontakt med servicepartneren, ikke Apple-kunden
- Udfyld din kontaktinformation i portalen
- Du bliver løbende informeret om processen
Registrer Data Recovery Jobbet
Trin 3
Ibas Ontrack kontakter servicepartneren eller Apple-kunden (afhængigt af den valgte mulighed) for at aftale fragt.
Trin 4
Forsendelse til Ibas Ontrack
Ibas Ontrack AS
Fjellgata 2
Postboks 5
2212 Kongsvinger
Norway
DKrecovery@ontrack.com
Trin 5
Bekræftelse per mail sendes når Ibas Ontrack modtager opgaven. Mailen indeholder et link til job tracking systemet som viser status på opgaven.
Trinn 6
Analyserapporten sendes til servicepartneren, alternativt Apple-kunden efter 2 dage. Tilbud på datarekonstruktion vedlægges.
Trin 7
Apple-kunden bestiller datarekonstruktion.
Trin 8
Rekonstrueret data vil blive leveret til leveringsadressen der er opgivet i registreringen.