The Situation
Vigtige økonomiske data og kontorfiler var forsvundet hos en multinational kunde, som ikke havde nogen plan for sikkerhedskopiering af data. Efter at have indset alvoren i datatabssituationen kontaktede kunden Ontracks ekspertteknikere for at få hjælp til datagendannelse.
The Solution
I betragtning af vigtigheden af de tabte data sendte kunden alle medier med kurér i weekenden til den Ontrack-tekniker, som havde vagten. På kundens anmodning rapporterede Ontrack hvert 15. minut om, hvad der skete, da der blev udarbejdet en datagendannelsesplan.
Det blev hurtigt opdaget, at kundens harddiske brugte Raid 5-systemet, og at for at udføre korrekt datagendannelse skulle teknikerne virtuelt genopbygge drevene for at sikre perfekt kvalitet af data fundet på deres VMFS VMware ESX 5.1-diskenheder.
The Resolution
Takket være fantastisk teamwork og flid var Ontracks datagendannelsesteknikere i stand til at gendanne næsten 100 % af dataene på 6 dage efter genopbygning af systemet – et vidnesbyrd om virksomhedens uovertrufne ekspertise og dedikation til at løse selv de mest komplekse datagendannelsesudfordringer. Kunden udtrykte stor taknemmelighed for så hurtig datagendannelse og var meget glad for, at virksomheden var oppe at køre igen på knap en uge med hjælp fra Ontracks nødhjælpstjeneste.