Kan stærkt anbefales.
Kjeld Hansen | april 06
Kan varmt anbefales.
Kristian Larsen Nørgaard | april 22
Yderst professionel service.
Nanna Dahl Nenningsen | februar 02
Bemærk: Medmindre andet er angivet, leveres rekonstruerede data i kildemediets format (data fra Mac-formaterede drev er generelt ikke tilgængelige på Windows-systemer).
Tilslut disken til den computer, der skal bruges til at få adgang til dine data.
Hvis disken vises som "CD Drive WD Unlocker" eller "WD Unlocker" i File Explorer til Windows eller Finder til Mac, skal du åbne den og dobbeltklikke på WD unlocker for at køre programmet og fortsætte til trin 4 nedenfor (ignorer trin 3).Hvis du ikke kan se CD Drive WD Unlocker, skal du fortsætte til trin 3 nedenfor.
Hvis ikonerne "CD Drive WD Unlocker" eller "WD Unlocker" ikke er tilgængelige, må du downloade og installere programmet "WDSecuritySetup" til Windows eller Mac. Når installationen er fuldført, vises det blå hængelåsikon "WD Security". På Windows vil det være på skrivebordet, på Mac vil det være i mappen Programmer. Start WD Security-applikationen, og gå til trin 4.
Indtast adgangskoden til disken, og klik på "Unlock Drive". Disken skal sige, at den er låst op, og et nyt, separat drev med navnet "My Passport" eller "ODR 1234567" (i stedet for 1234567 vil det være dit ordrenummer) skulle blive tilgængeligt, men det vil ikke poppe op automatisk.
Bemærk: Hvis du bliver bedt om et brugernavn eller bruger-id, må du tjekke her..
Bemærk: Hvis du klikker på knappen "Hint", vises dit jobnummer – dette er ikke adgangskoden til at få adgang til dine data. Adgangskoden blev sendt til dig af din Ibas Ontrack-kontakt.
Efter oplåsning skal disken være klar til brug, men dukker muligvis ikke automatisk op.
Disken vil have en mappe med titlen med jobnummeret (også kendt som SO-nummer eller serviceordrenummer), som vil indeholde dine rekonstruerede data.
Hvis der ikke vises et “ODR 1234567” eller “My Passport-drev efter oplåsning, må du kontrollere, om dine data blev rekonstrueret fra en Mac eller en Windows PC. Hvis vi rekonstruerer data fra en Mac, lægger vi et Mac-format på det eksterne drev for at bevare datastrukturen. Et Mac-formateret drev vises normalt ikke på en Windows-computer. Tilslut drevet til en Mac, eller, hvis du ikke er i stand til at gøre det, ring til vores supportafdeling på80 80 82 03 56.Vi har åben 8.00-16.00, Mandag til Fredag.
Download og installer "WDSecuritySetup til Windows eller til Mac.Når du er færdig, må du køre programmet. På Windows vil det være et lyseblåt hængelåsikon på Windows-skrivebordet. På en Mac vil det være i mappen Programmer.
Der vises en meddelelse, der angiver, at dit password er blevet fjernet. Klik på "Luk" i meddelelsesboksen, og luk derefter WD Security-programmet.
Det, der sker, er, at Windows har opdaget, at du ikke har tilladelser til at køre sikkerhedssoftware på computeren, så den beder om brugernavn og login på en administrator, der har disse tilladelser, så den kan køre den software, der låser disken op.
Der er to måder at løse dette på:
Danmark | Dansk
Lokationer
Search
